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En Club Hotel Aguamarina estamos deseando que disfrutes de estas vacaciones tan esperadas y, ahora más que nunca, todo el equipo estamos a vuestra disposición para que podáis divertiros al máximo durante esos días dentro de un entorno seguro.

En Club Hotel Aguamarina contamos con el CERTIFICADO COVID-19 HYGIENE RESPONSE otorgado por Preverisk Group, empresa internacionalmente reconocida como líder en el campo de la seguridad alimentaria, higiene y salud en establecimientos hoteleros, que nos permite garantizar que tomamos todas las medidas necesarias para cuidar la salud y bienestar de nuestros clientes, trabajadores y colaboradores,

Bienvenidos a la nueva normalidad

Todos nuestros protocolos están basados en las recomendaciones, estándares y directrices publicados por la OMS y ESGLI, en la Guía técnica de ABTA y las recomendaciones locales del gobierno y administraciones competentes.

A continuación, puedes ver algunas de las actuaciones más importantes que hemos aplicado en cada uno de los ámbitos o departamentos.

Medidas generales

  • Distanciamiento social entre personas, ya sean clientes, empleados o colaboradores.
  • Limpieza exhaustiva e incremento de frecuencia en la desinfección de las zonas comunes, especialmente las de mayor contacto (baños, pasamanos, botoneras, etc.)
  • Incremento exponencial de puntos de gel hidroalcohólico.
  • Ventilación diaria de todas las zonas.
  • Marcas de distanciamiento social.
  • Plan especial de comunicación y cartelería informativa con medidas de higiene y seguridad para clientes y empleados.
  • Servicio médico en el hotel a disposición del cliente (requiere seguro médico)

Personal

  • Formación, sensibilización y concienciación
  • Control de temperatura
  • Aprovisionamiento y refuerzo de EPIs y material sanitario
  • Distanciamiento social
  • Entradas y salidas escalonadas para evitar concentraciones
  • Adaptación y flexibilización de turnos
  • Acondicionamiento de zonas de empleados (vestuarios, taquillas, comedor, etc.)
  • Programas especiales de lavado para los uniformes
  • Potenciación del uso de las tecnologías

Recepción

  • Nuevo sistema de Check-in online
  • Reducción del contacto en la entrega de llaves (una persona por reserva)
  • Avisadores electrónicos para gestión de colas
  • Nuevo sistema de pago contactless
  • Mamparas en los puntos de servicio
  • Refuerzo de la frecuencia de limpieza y desinfección
  • Indicaciones de distanciamiento social
  • Control de temperatura
  • Desinfección de llaves

Habitaciones

  • Refuerzo de los protocolos de limpieza y desinfección con productos viricidas.
  • Incremento de la frecuencia de desinfección de superficies y elementos de mayor contacto (pomos, grifería, puertas, etc.).
  • Desinfección del mando a distancia de TV en cada salida.
  • Lavado de ropa de cama y toallas con programas especiales.
  • Eliminación de objetos decorativos al alcance del cliente.

Restauración

  • Guías de sentido de recorrido del buffet
  • Priorización de monodosis
  • Asignación de turnos de comida y mesa
  • Medios telemáticos para solicitud de cambio de mesa y/o turno de comida
  • Limpieza y desinfección entre turnos de comida y tras cada uso
  • Sustitución de elementos de uso común (aceite, sal, pimienta, etc.) por monodosis servidas por camarero.
  • Mamparas para proteger todo el buffet
  • Sustitución del autoservicio en máquinas por servicio de camarero.
  • Reducción del aforo y distanciamiento de seguridad entre mesas
  • Control de temperatura
  • Gestión de colas mediante avisadores electrónicos

Bares

  • Mamparas de protección
  • Delimitación de zonas de servicio y distancias de seguridad
  • Sustitución de cartas por códigos QR
  • Refuerzo de la frecuencia de limpieza y desinfección
  • Servicio de snacks/meriendas asistido
  • Servicio de desayuno en bar
  • Sustitución del dinero en metálico por medios contactless

Piscinas y terrazas

  • Colocación de mobiliario guardando la distancia de seguridad.
  • Control de acceso a la zona de piscinas con el fin de mantener un aforo limitado.
  • Control minucioso del estado del agua.
  • Intensificación de la limpieza y mantenimiento de las piscinas y mobiliario exterior.

Animación

  • Sustitución de actividades de contacto y de uso de material compartido por otras adaptadas a las medidas de seguridad.
  • Sustitución del servicio de miniclub por actividades al aire libre.
  • Desinfección del material utilizado tras cada uso.
  • Programa de animación infantil, de adultos y nocturna.
  • Actividades infantiles con presencia de los padres para mejor control individual de cada niño.
  • Sustitución de la sala del gimnasio por actividades deportivas al aire libre
  • Protocolo específico de la empresa especialista ACTTIV para animación

Test covid

Para evitar desplazamientos le ofrecemos dos posibilidades:

  • Ponemos a su dispocisicón el Centro médico del  Hotel.
    • Tarifa PCR: 75€
    • Tarifa antígenos: 30€
    • Resultados en 24/48 horas. 
    • Cargo por desplazamiento 15€.
    • Posibilidad de precio para grupos.
    • Imprescindible cita previa. 
  • Centro médico Arenal d,en Castell. 
    • Tarifa PCR: 75€
    • Tarifa antígenos:30€
    • Resultados en 24/48 horas. 

Habitaciones cuarentena

  • Régimen en pensión completa.
  • Limpieza según protocolos.
  • Alojamiento en zona cuarentena.
  • Tarifas: 40€ por persona y noche.
    • Julio y agosto 50€ por persona y noche. 
    • Niños hasta 11 años 50% descuento.

Además de los protocolos definidos con Preverisk Group, como valor añadido, trabajamos con los productos de Johnson Diversey, líder internacional en procedimientos de limpieza y desinfección; y con SGS, líder mundial en calidad e integridad.

Covid-19 Hygiene Response
Preverisk Group
SGS
Diversey

Como siempre, y ahora más que nunca
Cuidamos de nuestra familia

Welcome to your hooooolidays!hooooooooo-
oooooooooooolidays!

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