Plan de cuidados

Desde 1972, Nuestra experiencia a tu servicio

En Club Hotel Aguamarina estamos deseando que disfrutes de estas vacaciones tan esperadas y, ahora más que nunca, todo el equipo estamos a vuestra disposición para que podáis divertiros al máximo durante esos días dentro de un entorno seguro.

En Club Hotel Aguamarina contamos con el CERTIFICADO COVID-19 HYGIENE RESPONSE otorgado por Preverisk Group, empresa internacionalmente reconocida como líder en el campo de la seguridad alimentaria, higiene y salud en establecimientos hoteleros, que nos permite garantizar que tomamos todas las medidas necesarias para cuidar la salud y bienestar de nuestros clientes, trabajadores y colaboradores,

Bienvenidos a la nueva normalidad

Todos nuestros protocolos están basados en las recomendaciones, estándares y directrices publicados por la OMS y ESGLI, en la Guía técnica de ABTA y las recomendaciones locales del gobierno y administraciones competentes.

A continuación, puedes ver algunas de las actuaciones más importantes que hemos aplicado en cada uno de los ámbitos o departamentos.

Medidas generales

• Distanciamiento social entre personas, ya sean clientes, empleados o colaboradores.
• Limpieza exhaustiva e incremento de frecuencia en la desinfección de las zonas comunes, especialmente las de mayor contacto (baños, pasamanos, botoneras, etc.)
• Incremento exponencial de puntos de gel hidroalcohólico.
• Ventilación diaria de todas las zonas.
• Marcas de distanciamiento social.
• Plan especial de comunicación y cartelería informativa con medidas de higiene y seguridad para clientes y empleados.
• Servicio médico en el hotel a disposición del cliente (requiere seguro médico)

Personal

• Formación, sensibilización y concienciación
• Control de temperatura
• Aprovisionamiento y refuerzo de EPIs y material sanitario
• Distanciamiento social
• Entradas y salidas escalonadas para evitar concentraciones
• Adaptación y flexibilización de turnos
• Acondicionamiento de zonas de empleados (vestuarios, taquillas, comedor, etc.)
• Programas especiales de lavado para los uniformes
• Potenciación del uso de las tecnologías

Recepción

• Nuevo sistema de Check-in online
• Información mediante QR
• Medios de pago contactless
  
• Mamparas y/o distanciamimento en los puntos de servicio
• Refuerzo de la frecuencia de limpieza y desinfección
• Indicaciones de distanciamiento social

Habitaciones

• Refuerzo de los protocolos de limpieza y desinfección con productos viricidas.
• Incremento de la frecuencia de desinfección de superficies y elementos de mayor contacto (pomos, grifería, puertas, etc.).
• Desinfección del mando a distancia de TV en cada salida.
• Lavado de ropa de cama y toallas con programas especiales.
• Eliminación de objetos decorativos al alcance del cliente.

Restauración

• Guías de sentido de recorrido del buffet
• Desinfección de mesa antes de cada uso.
  
• Refuerzo en las tareas de limpieza y desinfección
  
• Reducción del aforo y distanciamiento de seguridad entre mesas

Bares

• Delimitación de zonas de servicio y distancias de seguridad
  
• Eliminación de cartas de uso compartido
• Refuerzo de la frecuencia de limpieza y desinfección
• Medios de pago contactless
  

Piscinas y terrazas

• Colocación de mobiliario guardando la distancia de seguridad.
• Control de acceso a la zona de piscinas con el fin de mantener un aforo limitado.
• Control minucioso del estado del agua.
• Intensificación de la limpieza y mantenimiento de las piscinas y mobiliario exterior.

Animación

• Sustitución de actividades de contacto y de uso de material compartido por otras adaptadas a las medidas de seguridad.
• Sustitución del servicio de miniclub por actividades al aire libre.
• Desinfección del material utilizado tras cada uso.
• Programa de animación infantil, de adultos y nocturna.
• Actividades infantiles con presencia de los padres para mejor control individual de cada niño.
• Sustitución de la sala del gimnasio por actividades deportivas al aire libre
• Protocolo específico de la empresa especialista ACTTIV para animación

Test covid

Para evitar desplazamientos le ofrecemos dos posibilidades:

• Ponemos a su disposición el Centro médico del Hotel.
  • Tarifa PCR: 75€
  • Tarifa antígenos: 30€
  • Resultados en 24/48 horas. 
  • Cargo por desplazamiento 15€.
  • Posibilidad de precio para grupos.
  • Imprescindible cita previa. 
• Centro médico Arenal d'en Castell. 
  • Tarifa PCR: 75€
  • Tarifa antígenos:30€
  • Resultados en 24/48 horas. 

Además de los protocolos definidos con Preverisk Group, como valor añadido, trabajamos con los productos de Johnson Diversey, líder internacional en procedimientos de limpieza y desinfección; y con SGS, líder mundial en calidad e integridad.

Como siempre, y ahora más que nunca
Cuidamos de nuestra familia