Care Plan 2020

Dal 1972, la nostra esperienza al tuo servizio

Al Club Hotel Aguamarina non vediamo l'ora di goderci queste vacanze tanto attese e, ora più che mai, l'intero team è a vostra disposizione in modo da potervi divertire di più in questi giorni in un ambiente sicuro.

Al Club Hotel Aguamarina abbiamo il CERTIFICATO COVID-19 HYGIENE RESPONSE concesso da Preverisk Group, un'azienda riconosciuta a livello internazionale come leader nel campo della sicurezza alimentare, igiene e salute negli stabilimenti alberghieri, che ci consente di garantire che prendiamo tutte le misure necessarie per prenderci cura del salute e benessere dei nostri clienti, lavoratori e collaboratori.

Benvenuti alla nuova normalità

Tutti i nostri protocolli si basano sulle raccomandazioni, gli standard e le linee guida pubblicati dall'OMS e dall'ESGLI, nella Guida tecnica ABTA e nelle raccomandazioni locali del governo e delle amministrazioni competenti.

Nelle pagine seguenti puoi vedere alcune delle azioni più importanti che abbiamo applicato in ciascuna delle aree o dei dipartimenti.

Misure generali

• Distanziamento sociale tra persone, siano essi clienti, dipendenti o collaboratori.
• Pulizia approfondita e maggiore frequenza di disinfezione nelle aree comuni, in particolare quelle con il maggior contatto (bagni, corrimano, tastiere, ecc.)
• Aumento esponenziale dei punti di gel idroalcolico.
• Ventilazione giornaliera di tutte le aree.
• Segnalizazioni di distanziamento sociale.
• Piano di comunicazione speciale e segnaletica informativa con misure igieniche e di sicurezza per clienti e dipendenti.
• Servizio medico in hotel a disposizione del cliente (richiede un'assicurazione medica)

Staff

• Formazione e consapevolezza
• Controllo della temperatura
• Fornitura e rinforzo di DPI e materiale sanitario
• Riduzione dei contatti (social distancing)
• Ingressi e uscite sfalsati per evitare concentrazioni
• Adattamento dei turni e flessibilità
• Condizionamento delle aree dei dipendenti (spogliatoi, armadietti, sala da pranzo, ecc.)
• Programmi di lavaggio speciali per uniformi
• Promozione del'uso delle tecnologie

Reception

• Nuovo sistema di check-in online
• QR per informazioni
• Sistema di pagamento senza contatto
• Barriere protettivi e/o distanza nei punti di assistenza
• Maggiore frequenza di pulizia e disinfezione
• Indicazioni di distanziamento sociale

Camere

• Rinforzo dei protocolli di pulizia e disinfezione con prodotti viricidi.
• Aumento della frequenza di disinfezione di superfici ed elementi di maggior contatto (manopole, rubinetti, porte, ecc.).
• Disinfezione del telecomando del televisore in ogni uscita.
• Lavaggio di lenzuola e asciugamani con programmi speciali.
• Eliminazione di oggetti decorativi alla portata del cliente.

Ristorante

• Guide di percorso del buffet
• Disinfezione della tavola prima di ogni uso
  
• Pulizia e disinfezione rafforzate
  
• Riduzione della capacità e distanza di sicurezza tra i tavoli

Bar

• Delimitazione delle aree di servizio e distanze di sicurezza
• Eliminazione delle carte per l'uso condiviso
• Maggiore frequenza di pulizia e disinfezione
• Metodi di pagamento senza contatto
  

Piscine e terrazze

• Posizionamento dei mobili mantenendo la distanza di sicurezza.
• Controllo dell'accesso all'area della piscina al fine di mantenere una capacità limitata.
• Controllo approfondito dello stato dell'acqua.
• Intensificazione della pulizia e manutenzione di piscine e mobili da esterno.

Animazione

• Sostituzione delle attività di contatto e utilizzo di materiale condiviso per altri adattati alle misure di sicurezza.
• Sostituzione del servizio miniclub per attività all'aperto.
• Disinfezione del materiale utilizzato dopo ogni utilizzo.
• Programma di intrattenimento per bambini, adulti e notte.
• Attività per bambini con la presenza dei genitori per un migliore controllo individuale di ogni bambino.
• Sostituzione della palestra con attività sportive all'aperto
• Protocollo specifico della società specializzata ACTTIV per l'animazione

Test covid

To avoid displacement we offer you two possibilities:

• We put at your disposal the Hotel Medical Center.
  • PCR rate: € 75.
  • Antigen rate: € 30
  • Possibility of price for groups.
  • 15€ charge for displacement. 
  • Results in 24/48 hours.
  • By appointment.

• Medical center, in Arenal d'en Castell.
  • PCR rate: 75 €.
  • Antigen rate: € 30.
  • Results in 24/48 hours

Come valore aggiunto, lavoriamo con i prodotti di Johnson Diversey, leader internazionale nelle procedure di pulizia e disinfezione; e con SGS, il leader mondiale in termini di qualità e integrità.

Come sempre, e ora più che mai
Ci prendiamo cura della nostra famiglia