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photo gratuit

Questions Fréquentes

  • Complexe touristique 3 étoiles situé à Minorque en face de la magnifique baie d'Arenal d'en Castell, nous disposons de 549 chambres réparties en trois blocs (A, B et C) en pleine nature et d’un espace de loisirs de plus de 40 000m² avec jardins, terrasses, piscines, parc aquatique, restaurants et de nombreux services tels que des magasins, un supermarché, un coiffeur et de nombreux loisirs pour tous les âges.

    Depuis 1972, au Club Hotel Aguamarina, nous travaillons pour vous apporter une attention spéciale et inoubliable. Notre emplacement unique à quelques mètres de la mer, la vue incomparable, l'accès facile à la plage et nos services personnalisés font du Club Hotel Aguamarina l'endroit idéal pour vos vacances.

  • Comment devenir membre d'AguaClub?

    C'est très simple ! Entrez dans notre site web, créez un nom d'utilisateur et un mot de passe et confirmez votre compte avec le code que nous vous enverrons par e-mail. Maintenant que vous êtes inscrit, vous pouvez commencer à profiter de tous les avantages d'AguaClub et passer au niveau supérieur pour obtenir plus d'avantages.

    Niveaux, conditions et avantages d'AguaClub:

    MEMBRE D'AGUACLUB

    En vous inscrivant à notre club, vous bénéficierez de tous ces avantages lors de votre première réservation :

    • Garantie du meilleur prix en ligne : Sur notre site web, vous trouverez toujours le meilleur prix pour vos vacances
    • Enregistrement anticipé et départ tardif gratuits : Le jour de votre arrivée, vous pouvez commencer à profiter de tous les services inclus dans votre tarif avant 14h00, et le jour de votre départ, vous pouvez continuer à en profiter jusqu'à 18h00. En outre, s'il y a des disponibilités, vous pouvez également utiliser votre chambre*
      *La disponibilité doit être vérifiée à la réception
      *Jusqu'à 18h00 le jour du départ

    • Attribution prioritaire des chambres : Votre réservation sera toujours parmi les premières à se voir attribuer une chambre.

    • Wi-Fi Premium gratuit : profitez de la liberté d'une connexion sans fil sans frais supplémentaires pendant votre séjour à l'hôtel. En tant que membre d'AguaClub, vous bénéficiez d'un accès exclusif et gratuit à notre réseau Wi-Fi standard ainsi qu'à notre service Wi-Fi Premium. Pour plus de détails sur la façon de se connecter, veuillez vous renseigner à la réception.

    • Impression gratuite de photos : Immortalisez vos moments inoubliables avec nous ! En tant que membre d'AguaClub, nous vous offrons une impression gratuite de 20 photos sur Cheerz avec le code promotionnel que nous vous enverrons lors de la confirmation de votre réservation.

    NIVEAU BLUE

    Si vous avez passé un séjour chez nous au cours des quatre dernières années, réservé par l'intermédiaire de notre site web, félicitations ! Vous êtes maintenant un Client Blue.
    Lors de vos prochaines réservations, vous cumulerez tous les avantages précédents plus les suivants :

    • 5% de réduction* sur vos réservations directes ou par le biais de notre site web
    • 1 bouteille d'eau dans la chambre
    • Cadeau de bienvenue
    • Réductions spéciales avec nos partenaires**
      *Non cumulable avec les offres spéciales.
      **Vérifier les conditions à la réception ou sur hola@clubhotelaguamarina.com

    NIVEAU SILVER

    Vous êtes un Client Argent si vous avez effectué 3 séjours chez nous au cours des 4 dernières années, réservés sur notre site web, avec un montant total minimum de 2.500€.
    Avec ce niveau, vous accumulez tous les avantages précédents, plus :

    • 7% de réduction* sur vos prochaines réservations directes ou via notre site web
    • Mini-frigo gratuit
    • Coffre-fort gratuit
    • Lit balinais** pendant 2 heures avec une bouteille de cava en cadeau
    • Upgrade gratuit (sous réserve de disponibilité)
      **Non cumulable avec les offres Blue et les offres spéciales.
      **Condition : Télécharger une photo sur Instagram en nous taguant #Clubhotelaguamarina#Aguaclub.

    NIVEAU GOLD 

    Si vous êtes un client Gold, vous avez déjà bénéficié de 4 séjours chez nous au cours des 4 dernières années, réservés via notre site web, avec un montant total minimum de 4 000€.
    Avec ce niveau, vous bénéficierez de tous les avantages ci-dessus, plus :

    • 10% de réduction* sur vos prochaines réservations directes ou via notre site web
    • Serviettes de bain gratuites pour la piscine
    • Bouilloire dans la chambre
    • Internet TV
    • Poussette gratuite
      **Non cumulable avec les offres Blue, Silver et les offres spéciales.

  • Nos chambres se différencient principalement par le type de vue.
    Nous avons différents types de chambres, choisissez celle qui correspond le mieux à vos besoins:

    CHAMBRE STANDARD

    Détendez-vous comme jamais auparavant et profitez de vos meilleures vacances dans notre chambre standard dotée de tous les services et conforts. Cette chambre de 17 m² avec terrasse de 5,25 m² dispose de 2 lits simples ou 1 *lit double, salle de bain complète, TV LED avec TNT et chaînes satellite, **climatisation/chauffage, téléphone, ***réfrigérateur, coffre-fort ***, bureau avec chaise et nettoyage quotidien.

    Admet jusqu'à 4 personnes, vérifier les conditions.

    *Sur demande et sous réserve de disponibilité
    **Climatisation et chauffage centraux. Vous pouvez réguler la température depuis votre chambre
    ***En supplément

    CHAMBRE AVEC VUE SUR PISCINE

    Profitez de la vue incomparable sur notre espace piscine ludique et toboggan ! Cette chambre de 17 m² avec terrasse de 5,25 m² dispose de 2 lits simples ou 1 *lit double, salle de bain complète, TV LED avec TNT et chaînes satellite, **climatisation/chauffage, téléphone, ***réfrigérateur, coffre-fort ***, bureau avec chaise et nettoyage quotidien.

    Admet jusqu'à 4 personnes, vérifier les conditions.

    *Sur demande et sous réserve de disponibilité
    **Climatisation et chauffage centraux. Vous pouvez réguler la température depuis votre chambre
    ***En supplément

    CHAMBRE AVEC VUE SUR MER

    Réveillez-vous avec un paysage exclusif face à la baie d'Arenal et profitez pleinement de vacances reposantes dans cette chambre avec une vue incroyable, de 17 m² et une terrasse de 5,25 m². Elle dispose de 2 lits simples ou 1 *lit double, salle de bain complète, TV LED avec chaînes TNT et satellite, **climatisation/chauffage, téléphone, ***réfrigérateur, ***coffre-fort, bureau avec chaise et ménage quotidien.

    Admet jusqu'à 4 personnes, vérifier les conditions.

    *Sur demande et sous réserve de disponibilité
    **Climatisation et chauffage centraux. Vous pouvez réguler la température depuis votre chambre
    ***En supplément

    CHAMBRE VUE MER AVEC JARDIN

    Avec accès direct à la plage depuis la chambre elle-même ! Profitez de la terrasse avec vue sur la baie d'Arenal d'en Castell et d'un jardin d'environ 30 m² doté de deux chaises avec une table, de deux hamacs et d'un parasol pour que vous puissiez profiter pleinement de cet espace exclusif. Cette chambre de 17 m² dispose de 2 lits simples ou *lit double, salle de bain complète, TV LED avec chaînes TNT et satellite, **climatisation/chauffage, téléphone, bureau avec chaise, ***réfrigérateur, ***coffre-fort et ménage quotidien.

    Admet jusqu'à 4 personnes, vérifier les conditions.

    *Sur demande et sous réserve de disponibilité
    **Climatisation et chauffage centraux. Vous pouvez réguler la température depuis votre chambre
    ***En supplément

    CHAMBRE CYCLING FRIENDLY

    La salle parfaite pour les plus sportifs et les plus aventureux avec un accès gratuit à notre Centre de Cyclisme (consultez tous les avantages sur notre site internet). De 17m² et une terrasse de 5,25m², elle dispose de 2 lits simples ou 1 *lit double, salle de bain complète, TV LED avec TNT et chaînes satellite, **climatisation/chauffage, téléphone, bureau avec chaise, ***réfrigérateur, ***nettoyage sûr et quotidien.

    Admet jusqu'à 4 personnes, vérifier les conditions.

    *Sur demande et sous réserve de disponibilité
    **Climatisation et chauffage centraux. Vous pouvez réguler la température depuis votre chambre
    ***En supplément

    CHAMBRES COMMUNICANTES

    Si vous voyagez en famille ou entre amis, c'est la chambre idéale pour vous ! Vous profiterez de 2 chambres indépendantes de 17 m² reliées par une porte intérieure, avec une salle de bain complète et une terrasse de 5,25 m² chacune. Elle dispose de 4 *lits simples, 2 TV LED avec chaînes TNT et satellite, **climatisation/chauffage, téléphone, 2 ***réfrigérateurs, 2 ***coffres-forts, 2 bureaux avec chaise et ménage quotidien.

    Peut accueillir jusqu'à 4 personnes :

    3 adultes + 1 enfant
    2 adultes + 2 enfants
    1 adulte + 3 enfants

    *Possibilité de remplacer 2 lits simples par un double, sur demande et sous réserve de disponibilité
    **A/C et chauffage centraux. Vous pouvez réguler la température depuis votre chambre
    ***En supplément

    CHAMBRE SUITE STANDARD

    Détendez-vous dans notre suite spacieuse de 34 m² avec une terrasse de 5,25 m² et profitez pleinement de vos vacances ! Nos suites standards disposent de 2 chambres avec deux lits simples ou un *lit double dans la chambre principale et un canapé lit ou deux lits simples dans la chambre secondaire, une salle de bain complète, 2 TV LED avec chaînes TNT et satellite, **climatisation/ chauffage, téléphone, ***réfrigérateur, ***coffre-fort, bureau avec chaise et ménage quotidien.

    Admet jusqu'à 5 invités, vérifier les conditions.

    *Sur demande et sous réserve de disponibilité
    **Climatisation et chauffage centralisés. Vous pouvez réguler la température depuis votre chambre
    ***En supplément

    CHAMBRE SUITE VUE MER

    Notre fantastique suite de 34 m² avec une vue incomparable et exclusive sur la plage Arenal et une grande terrasse de 10,5 m². Il dispose de 2 chambres avec 4 lits simples ou *lit double, canapé-lit, salle de bain complète, 2 TV LED avec chaînes TNT et satellite, **climatisation/chauffage, téléphone, bureau avec chaise, ***réfrigérateur, ***box nettoyage rigoureux et quotidien.

    Admet jusqu'à 5 invités, vérifier les conditions.

    *Sur demande et sous réserve de disponibilité
    **Climatisation et chauffage centralisés. Vous pouvez réguler la température depuis votre chambre
    ***En supplément

    CHAMBRE SUITE PREMIUM

    Profitez de l'expérience Aguamarina la plus premium dans l'une de nos 3 suites exclusives entièrement rénovées. Détendez-vous dans ses 34 m² et contemplez le meilleur coucher de soleil de Minorque depuis son impressionnante terrasse de 10,5 m². Nos Suites Premium sont entièrement rénovées et rénovées pour que vous puissiez vous reposer dans un espace ouvert avec tout le confort : lit double king size, canapé lit, lits superposés, salle de bain complète, 2 TV LED avec chaînes TNT et satellite, *climatisation/chauffage , téléphone, bureau avec chaise, **réfrigérateur, **coffre-fort et nettoyage quotidien.

    Admet jusqu'à 6 personnes, vérifier les conditions.

    *Climatisation et chauffage centraux. Vous pouvez réguler la température depuis votre chambre
    **En supplément

    Types de lits et tailles

    · Les chambres 2 personnes disposent de 2 lits simples.
    · Les chambres 3 personnes disposent de :
           · 3 lits simples (si tous les invités sont des adultes)
           · 2 lits simples + 1 lit d'appoint (Si les hôtes sont 2 adultes + 1 enfant)
    · Les chambres 4 personnes disposent de 2 lits simples + 1 lit superposé.

      Nos lits simples mesurent 90 x 190 cm.
      Nous disposons de lits doubles de 180 x 190 cm sur demande et sous réserve de disponibilité.
      Demandez à la réception lors de l'enregistrement.

    • Situation géographique de la plage

      La plage d'Arenal d'en Castell est une crique au nord de Minorque et appartient à la commune d'Es Mercadal.
      Situation

      Caractéristiques de la plage

      Arenal d'en Castell est une plage en forme de coquillage de plus d'un demi-km de long et de 20 mètres de large aux eaux très calmes. Elle s’apparente à une immense piscine naturelle, idéale pour passer une journée à la plage avec des enfants. Cette plage urbaine est toutefois l’une des plus belles de l'île, facile d’accès et avec de nombreux services proposés à proximité.

      Loisirs et services à Arenal d´en Castell

      De nombreux services vous sont proposés à proximité de la plage comme par exemple une pharmacie, un médecin, des supermarchés, des restaurants, des bars, des activités nautiques, etc.

      Y a-t-il une pharmacie près de l'hôtel ?

      Oui, à 15 minutes à pied ou 4 minutes en voiture depuis le logement.
      https://goo.gl/maps/zvgxgvn38yndnjEw9

    • Horaires check-in et check-out

      Arrivée : de 14h00 à 23h59
      Départ : jusqu'à 11h00

      Politique d'arrivée tardive : Votre chambre est garantie jusqu'à 23h59 le jour de l'enregistrement. Si vous arrivez après 23h59, veuillez nous en informer à l'avance car l'hôtel ne garantit pas la disponibilité des chambres après cette heure.

      Early Check-in

      Avec notre service Early Check-in, vous pouvez commencer à profiter de tous les services prévus dans votre tarif avant 14h00.
      Prix : 45€/chambre. Gratuit pour les clients web.
      Chambre sous réserve de disponibilité.

      Late Check-out

      Grâce à notre service de départ tardif, vous pouvez continuer à profiter de tous les services prévus dans votre tarif jusqu'à 18h00.

      *Prix : 45€/chambre.

      SERVICE SOUMIS À DISPONIBILITÉ.

      DOIT ÊTRE DEMANDÉ À LA RÉCEPTION LE JOUR DU DÉPART.

      *Gratuit pour les clients Internet si la demande est faite à la réception le jour du départ et que l'hôtel confirme la disponibilité. Si un client Internet utilise le service de départ tardif sans confirmation de l'hôtel, il devra payer un montant de 45 €/chambre.

      Check-in online

      L'enregistrement en ligne dans les hôtels, ou pré-enregistrement, consiste à donner aux clients la possibilité de saisir eux-mêmes leurs données personnelles avant leur arrivée à l'hôtel. Ainsi, vous n'aurez pas à attendre votre arrivée et vous pourrez commencer à profiter de vos vacances dès que possible.

      Vous pouvez vous enregistrer en ligne sur notre site web.

      Puis-je consommer le dernier jour de mon séjour ?

      Une fois le check-out effectué, vous pouvez continuer à consommer dans le logement en payant lesdites consommations.

      Wifi gratuit

      Nous proposons *le wifi gratuit dans les espaces communs de l'hôtel.

      *Non disponible à l'intérieur des chambres.

      Veuillez en faire la demande à la réception à votre arrivée.

      Wifi Premium

      Service avec supplément*. 

      Vérifiez les tarifs à la réception.

      *Gratuit pour les clients web.

      Le Wifi atteint-il toutes les zones de l'hôtel ?

      Bien que nous disposions de plusieurs antennes réparties dans nos installations, certaines salles peuvent avoir une faible couverture et/ou un service intermittent.

      Service médical

      Au Club Hotel Aguamarina, nous disposons d’un service médical accessible sur rendez-vous. 

      Consultez les horaires et les tarifs à la réception.

      Parking

      Nous disposons d'un parking gratuit et de nombreuses zones pour garer votre véhicule à proximité de l'hôtel.

      Cycling Center

      Notre Cycling Center se trouve dans le bloc C et inclut un parking exclusif pour vélos sous vidéosurveillance, un atelier, des outils et une zone de nettoyage de vélos.

      INFO & réservations 634725926

      Gymnase

      Ouvert tous les jours de 09h00 à 21h00 dans le bâtiment A.
      Demandez la clé à la réception

      Lits Balinais

      *Horaires : 13h30 - 21h00
      Réservation préalable requise au Food truck. Dernier créneau de réservation à 18h00

      *Ces horaires peuvent changer au cours de la saison. Consultez les horaires actualisés à votre arrivée à l'hôtel.

      Massages

      Déconnectez-vous et détendez-vous tout en profitant d'un massage rajeunissant dans un cadre paradisiaque. Notre jardin, avec vue sur la mer, offre le cadre parfait pour revitaliser votre corps et votre esprit. Si vous préférez une ambiance plus intime, vous pouvez également recevoir votre massage dans notre centre de massages confortable, conçu pour vous offrir un maximum de confort et de tranquillité.

      Nos thérapeutes experts vous offriront une expérience de relaxation totale, adaptée à vos besoins. Pour connaître notre offre complète de massages, les prix et pour effectuer des réservations, appelez-nous ou envoyez-nous un WhatsApp au 669 473 657.

      Supermarket

      Notre supermarché est situé au bloc C, où vous pouvez acheter une grande variété de produits tels que de la nourriture, des produits de première nécessité, des cadeaux, des jouets et des souvenirs à des prix très compétitifs. Nous vous invitons à le visiter pendant votre séjour.

      Veuillez vérifier les heures d'ouverture à la réception pendant votre séjour.

      Fashion Boutique

      Faites du shopping à la boutique de mode du bloc C et découvrez une grande variété de vêtements et de cadeaux. Si vous aimez la mode et que vous voulez garder un souvenir spécial de vos vacances, n'hésitez pas à la visiter.

      Veuillez vérifier les heures d'ouverture à la réception pendant votre séjour.

      Serviettes de plage et de piscine

      Vous pouvez profiter de ce service pour 1,50 € par jour et par serviette, ainsi qu’une caution remboursable de 10 € par serviette. De plus, vous pouvez échanger votre serviette avec une nouvelle serviette propre à la réception autant de fois que nécessaire. Vous pouvez souscrire à ce service à la réception pendant votre séjour.

      Sèche-cheveux et articles de toilette

      Au Club Hotel Aguamarina, nous sommes à votre service ! Toutes nos salles de bains sont équipées d'un sèche-cheveux, d'un savon pour les mains et d'un gel douche/shampooing pour vous permettre de voyager léger.

      Réfrigérateur

      Toutes nos chambres sont équipées d’un mini-frigo à votre disposition pour 2,50 € par jour. 

      Vous pouvez souscrire à ce service à la réception pendant votre séjour.

      Coffre-fort

      Toutes nos chambres sont équipées d'un coffre-fort. 

      Vous pouvez l'utiliser pour 2,50 € par jour, ainsi qu’une caution remboursable de 6 €. 

      Vous pouvez souscrire à ce service à la réception pendant votre séjour.

      Service de ménage

      Notre service de ménage se chargera de nettoyer votre chambre au quotidien. 

      Vous trouverez une affiche à ce sujet sur la porte de votre chambre.

      Laverie en libre-service

      Vous trouverez notre espace équipé de lave-linges et sèche-linges dans notre supermarché, situé dans le bloc C. 

      Ce service payant fonctionne à pièces.

      Lits bébé

      Nous disposons de lits bébé pour les plus petits membres de la famille, renseignez-vous à la réception.

      SUR DEMANDE ET SOUS RÉSERVE DE DISPONIBILITÉ

      Poussettes pour bébés et enfants

      Au Club Hotel Aguamarina, nous aimons vous faciliter les vacances ! Pour vous aider à voyager léger, nous mettons à votre disposition des poussettes pour bébés et enfants, que vous pouvez réserver directement sur notre site internet* afin de vous garantir leur disponibilité. Vous pouvez également les louer à la réception** pendant votre séjour.

      *Prix en ligne : 5 € par poussette/jour, ainsi qu’une caution remboursable de 20 € par poussette.
      **Prix à la réception : 10 € par poussette/jour ou 40 € par poussette/semaine, ainsi qu’une caution remboursable de 20 € par poussette.
      SERVICE SOUS RÉSERVE DE DISPONIBILITÉ

      Bouilloires

      Nous mettons à votre disposition des bouilloires afin que vous vous sentiez comme chez vous. Vous pouvez souscrire à ce service auprès de la réception pendant votre séjour.

      Prix : 1 € par bouilloire/jour, ainsi qu’une caution remboursable de 10 € par bouilloire.

      SERVICE SOUS RÉSERVE DE DISPONIBILITÉ

      Purées et repas pour bébés

      Si vous voyagez avec votre bébé, demandez dans nos restaurants, nous avons à votre disposition des purées de légumes sans sel ajouté pour rendre votre séjour plus confortable.

      Régime végétalien et végétarien

      Nos restaurants ne proposent actuellement pas de buffet végétalien ou végétarien.

      Allergies et régimes alimentaires spéciaux

      Vous pouvez vous renseigner dans nos restaurants sur les aliments sans gluten, les régimes spéciaux ou restrictifs, les allergènes, etc. Nous vous proposons différentes options pour nous adapter à vos besoins.
      Nous vous recommandons de prévenir la réception dès votre arrivée afin que notre personnel puisse en tenir compte.

      Restaurants et bars

      Nous vous proposons 2 restaurants/buffet, situés dans les blocs A et B.

      *Horaires :

      Petit déjeuner : 07:45 - 10:00*
      Déjeuner : 13h00 - 15h00*
      Dîner : 19:15 - 21:30*

      Petit-déjeuner froid : 05h30 - 07h45* (sur demande préalable)
      Dîner froid : 22h00 - 00h00* (sur demande préalable)

      En outre, nous disposons d'une incroyable variété de snacks, de glaces, de pizzas, de smoothies et de boissons :

      Bar Bahía (Bloc A) : 10:00 - 00:00*.
      Bar Piscina (Bloc B) : 10:00 - 00:00*
      Aguamarina's burger (Bloc A) : 12:00-22:00*
      Food truck (allée de la plage) : 13:30 - 21:00*
      Pizza Corner (Bloc A) : 12:30 - 15:00* / 19:30 - 22:00*

      *Ces horaires peuvent changer au cours de la saison. Consultez les horaires à jour dès votre arrivée à l'hôtel.

      Parc aquatique

      *Horaires d'ouverture :

      Haute saison : 09:30-19:15
      Basse saison : 09:30-13:00 / 15:00-18:15

      *Les mardis sont fermés jusqu'à 12h00 pour maintenance.

      *Ces horaires d'ouverture peuvent changer au cours de la saison. Veuillez vérifier les heures d'ouverture mises à jour à votre arrivée à l'hôtel.

      Piscines

      *Horaires :

      Haute saison : 09h30 - 19h30
      Basse saison : 09h30 - 18h30
      *Ces horaires peuvent changer au cours de la saison. Consultez les horaires à jour dès votre arrivée à l'hôtel.

    • À quelle moment les animations ont-elles lieu? 

      Dès que l'hôtel ouvre ses portes, nous proposons des animations, en fonction des conditions météorologiques et du taux d'occupation de l'hôtel.

      Quelles sont les activités proposées ?

      L'équipe de divertissement d'Agualand, qui compte plus de 20 artistes internationaux, consacrera toute la journée à des danses, des ateliers, des jeux d'eau et des sports pour que vous passiez des vacances très amusantes.

      Les activités développées par notre équipe d'animation sont réparties en plusieurs catégories :

      ENFANTS 

      Agualand Kids (4 - 8 ans)
      Agualand Juniors (9 - 13 ans)

      ADULTES 

      Agualand Teens (14 - 17 ans)
      Agualand Adultes (18 ans et plus)

      AGUALAND NIGHT 

      Mini-disco, magie, danse et spectacles amusants pour toute la famille.

      *AGUALAND BABIES  

      Un espace exclusif avec des jeux et des installations adaptés aux bébés de 0 à 3 ans.
      *Agualand Babies n'est pas surveillé par nos animateurs. La présence et la surveillance d'un adulte ou d'une personne responsable sont obligatoires pour garantir la sécurité des enfants.

      RESTAURANT SUPPORT

      Notre équipe d'animateurs se chargera d'emmener les enfants au restaurant, vous permettant ainsi de profiter du sport, de la plage ou d'un repas romantique afin que tous, petits et grands, puissent profiter au maximum de leur séjour. .

      Vous trouverez plus d'informations dans notre section Animation.
      Consultez les horaires et les activités pendant vos vacances, sur le tableau d'affichage en face de la réception.
      Certaines activités peuvent être payantes. Le prix vous sera communiqué avant le début de l'activité.

      Quelles sont les langues parlées par les animateurs?

      Les membres de notre équipe d’animation peuvent échanger avec vous en espagnol, anglais, italien et portugais (cela peut varier d'une saison à l'autre, mais ils feront toujours leur possible pour vous comprendre dans n'importe quelle langue. Consultez la liste des langues mise à jour dès votre arrivée à l'hôtel).

      Notre groupe international d'animateurs passionnés consacreront leurs journées à vous proposer différentes activités afin de rendre vos vacances agréables, que vous veniez seul, accompagné ou en famille.

    • Service de transport

      Au Club Hotel Aguamarina, nous ne proposons pas directement ce service. Toutefois, nous travaillons en collaboration avec la société Shuttle Spain Transfers.
      https://www.shuttlespaintransfers.com/es/menorca-airport-transfers/arenal-den-castell/partner/Club-Hotel-Aguamarina

      Comment puis-je me rendre à l'hôtel ?

      Il existe plusieurs options :

      · Taxi/VTC : www.taxismenorca.com/es/inicio
      · Location de voitures : réservation dès votre arrivée à l'hôtel ou réservation préalable par e-mail à hola@clubhotelaguamarina.com
      · Transfer https://www.shuttlespaintransfers.com/es/menorca-airport-transfers/arenal-den-castell/partner/Club-Hotel-Aguamarina
      · Ligne de bus régulière https://www.autosfornells.com/

    • Tarif Payez maintenant et économisez

      Lorsque vous souscrivez au Payez maintenant et économisez, vous payez 100 % du montant au moment de la réservation.
      Aucune modification ou annulation n'est autorisée.

      Politique d'arrivée tardive : Votre chambre est garantie jusqu'à 23h59 le jour de l'enregistrement. Si vous arrivez après 23h59, veuillez nous en informer à l'avance car l'hôtel ne garantit pas la disponibilité des chambres après cette heure.

      No show : si vous ne vous présentez pas à l'hôtel le jour de l'enregistrement, l'hôtel ne garantira pas votre chambre et vous facturera 100 % des frais.

      En cas de départ non programmé ou de départ anticipé, le montant du séjour ne sera pas remboursé.

      Tarif Paiement à l'hôtel

      Lorsque vous souscrivez au tarif Paiement à l'hôtel, vous payez votre réservation lors de votre arrivée à l'hôtel*.
      Les changements et annulations sont possibles jusqu'à 5 jours avant l'arrivée.

      Politique d'arrivée tardive : Votre chambre est garantie jusqu'à 23h59 le jour de l'enregistrement. Si vous arrivez après 23h59, veuillez nous en informer à l'avance car l'hôtel ne garantit pas la disponibilité des chambres après cette heure.

      No show : si vous ne vous présentez pas à l'hôtel le jour de l'enregistrement, l'hôtel ne garantira pas votre chambre et vous facturera 100 % des frais.


      En cas de départ non programmé ou de départ anticipé, le montant du séjour ne sera pas remboursé.

      *Paiement par carte de crédit/débit ou en espèces jusqu'à un maximum de 1.000€ conformément à la loi 11/2021 publiée au BOE le 10 juillet 2021

      Tarif Payez en versements confortables

      Lorsque vous réservez le tarif "Pay in easy instalments", vous versez un acompte NON REMBOURSABLE de 5% du montant total au moment de la réservation. Le reste du montant est remboursable et sera payé en 2 ou 3 versements, le dernier étant toujours effectué à l'hôtel*. Si l'un des paiements ne peut être effectué, l'hôtel peut annuler la réservation dans les 48 heures suivant la notification au client de la régularisation de ses paiements.

      Modifications et annulations autorisées jusqu'à 5 jours avant l'arrivée : l'hôtel prélève, sur la carte de crédit fournie, 100 % du montant de la réservation si celle-ci est annulée ou modifiée plus de 5 jours avant l'arrivée.

      Politique d'arrivée tardive : La chambre est garantie jusqu'à 23h59 le jour de l'enregistrement. Si vous arrivez après 23h59, veuillez nous en informer à l'avance car l'hôtel ne garantit pas la disponibilité des chambres après cette heure.

      No show : si vous ne vous présentez pas à l'hôtel le jour de l'enregistrement, l'hôtel ne garantira pas votre chambre et vous facturera 100 % des frais.

      En cas de départ imprévu ou de départ anticipé, le montant du séjour ne sera pas remboursé.

      NE VOUS SOUCIEZ PAS DES DATES DE PAIEMENT !
      Les versements seront automatiquement débités de votre carte aux dates correspondantes.
      Il ne vous reste plus qu'à faire vos bagages et à profiter de vos vacances !

      *Paiement par carte de crédit/débit ou en espèces jusqu'à un maximum de 1.000€ conformément à la loi 11/2021 publiée au BOE du 10 juillet 2021.

      Pourquoi dois-je insérer ma carte si le tarif est Paiement à l'hôtel ?

      Si vous choisissez notre tarif Paiement à l'hôtel, sachez que nous vous demanderons les numéros de votre carte bancaire. Avec ce tarif, vous avez jusqu'à 5 jours avant votre arrivée dans le logement pour annuler ou modifier votre réservation sans aucun frais pour vous. Une fois passé ce délai, en cas d’annulation de votre part, 100 % du montant de votre réservation vous sera facturé.
      En cas de non-présentation, nous facturerons 100 % du montant de la réservation.

      Cartes de crédit

      Au Club Hotel Aguamarina, nous acceptons les paiements par :
      AMERICAN EXPRESS
      MASTERD CARD
      VISA

      Qu’est-ce que l’Ecotasa et quel montant dois-je payer?

      L’Ecotasa ou Taxe Touristique Baléares est un impuesto qui a déterminé le Parlement des Baléares et qui taxe les séjours dans n’importe quel établissement touristique des Baléares à partir du 1er juillet 2016 : Loi 2/2016 du 30 mars, de la taxe sur les séjours touristiques aux Îles Baléares.

      Elle s’élève à 3,00€ plus 10% de I.V.A. pour chaque personne et jour de séjour dans un hôtel 3* étoiles supérieur. Le tarif applicable varie selon la catégorie de l’établissement.

      Sont exonérés de cette taxe les séjours suivants :

      a) Les mineurs de 16 ans.

      b) Les séjours effectués pour cause de force majeure.

      c) Les séjours effectués par toute personne pour des raisons de santé.

      d) Les séjours subventionnés par des programmes sociaux des administrations publiques de n’importe quel État de l’Union européenne.

      Un rabais de 50% sur la cotisation fiscale s’applique pour les neuvième et suivants jours d’un même séjour.

      Une bonification de 75% est appliquée pour les séjours en basse saison, définie dans la loi comme la période allant du 1 novembre au 30 avril de l’année suivante (Modification de l’article 13 paragraphe 2 de la loi 2/2016).

    • Nous vous proposons 4 types de prestations ou pensions :

      · HÉBERGEMENT SEUL : Utilisation et jouissance de la chambre et des installations de l'hôtel.

      · HÉBERGEMENT ET PETIT-DÉJEUNER : Utilisation et jouissance de la chambre et des installations de l'hôtel, avec petit-déjeuner buffet inclus.

      · DEMI-PENSION AVEC BOISSONS :
      Utilisation et jouissance de la chambre et des installations de l'hôtel, avec petit-déjeuner et dîner buffet inclus (possibilité de demander un changement du dîner au déjeuner à votre arrivée à la réception). Boissons incluses pendant le service au restaurant.

      · TOUT COMPRIS :
      Utilisation et jouissance de la chambre et des installations de l'hôtel, avec petit-déjeuner, déjeuner et dîner buffet inclus ainsi que leurs boissons pendant le service. Dans les plages horaires désignées, vous pouvez profiter de COLLATIONS, HAMBURGERS, PIZZA, une sélection de BOISSONS ALCOOLISÉES ET NON ALCOOLISÉES ILLIMITÉES (marques maison), CAFÉS, THÉS et JUS en libre-service, SMOOTHIES, COUPS DE GLACE et GRANITÉS.

      *La sélection de boissons et de nourriture incluses dans le Tout Compris peut être sujette à des changements pendant la saison. Veuillez consulter cette sélection aux bars dès votre arrivée.
      *Glace de notre sélection.
      *Les boissons premium et les cocktails sont en supplément.

      Horaires :
      Petit-déjeuner : 07:45 - 10:00*
      Déjeuner : 13:00 - 15:00
      Dîner : 19:15 - 21:30

      Petit-déjeuner froid : 05:30 - 07:45* (Sur demande préalable)
      Dîner froid : 22:00 - 00:00* (Sur demande préalable)

      Bar Bahía (Bloc A) : 10:00 - 00:00*
      Bar de la piscine (Bloc B) : 10:00 - 00:00*

      Aguamarina's burger (Bloc A) : 12:00-22:00*
      Food truck (Descente vers la plage) : 13:30 - 21:00*
      Pizza Corner (Bloc A) : 12:30 - 15:00* / 19:30 - 22:00*

      *Les horaires peuvent changer au cours de la saison. Veuillez vérifier les horaires mis à jour à votre arrivée à l'hôtel.

    • Où serai-je logé ?

      Cela dépendra du type de chambre que vous avez réservé.

      Puis-je modifier le type de chambre choisie ?

      Bien sûr, en payant la différence entre les différents types de chambres et toujours sous réserve de disponibilité. Vous pouvez en faire la demande à la réception, à l’adresse hola@clubhotelaguamarina.com ou par téléphone au +34 971 35 80 60.

      Puis-je modifier les prestations de ma réservation ?

      Bien entendu, vous pouvez en faire la demande à la réception, à l’adresse hola@clubhotelaguamarina.com ou par téléphone au +34 971 35 80 60.

      Modifier ou annuler la réservation

      Vous pouvez modifier ou annuler votre réservation TARIF FLEXIBLE ou PAIEMENT EN PLUSIEURS FOIS (ACOMPTE NON REMBOURSABLE), jusqu'à 5 jours avant votre arrivée dans le logement, en nous contactant par e-mail hola@clubhotelaguamarina.comou par téléphone au 644564080.

      Animaux de compagnie

      Au Club Hotel Aguamarina, les animaux de compagnie ne sont pas admis.

    Welcome to your hooooolidays!hooooooooo-
    oooooooooooolidays!

    Vos vacances au club Hotel Aguamarina sont à votre portée.
    N’attendez plus, réservez dès à présent !

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