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Perguntas Frequentes

  • Club Hotel Aguamarina

    O Club Hotel Aguamarina está localizado no coração de uma das praias mais espectaculares de Menorca: a baía de Arenal d'en Castell, uma praia em forma de concha com areia fina e águas calmas e cristalinas, perfeita para toda a família desfrutar.

    O nosso complexo dispõe de 549 quartos distribuídos por três blocos e mais de 40.000 m² de instalações com piscinas, parque aquático, restaurantes e lojas.

    A equipa internacional de animação Agualand e as nossas mascotes, os Aguanimals, farão da sua estadia uma experiência divertida para toda a família.

    O hotel dispõe de um conveniente acesso de elevador a todos os pisos:

    • Bloco A: 2 elevadores
    • Bloco B: 3 elevadores
    • Bloco C: 1 elevador

    Além disso, a nossa localização privilegiada permite o acesso direto à praia, para que possa desfrutar do mar a qualquer momento.

    Desde 1972, trabalhamos para lhe oferecer um serviço próximo e personalizado num ambiente único, com vistas incomparáveis.

  • Localização

    A praia de Arenal d'en Castell é uma enseada situada no norte de Menorca, pertencente ao município de Es Mercadal.

    Ver localização

    Caraterísticas da praia

    Arenal d'en Castell é uma praia em forma de concha com mais de meio quilómetro de comprimento e 20 metros de largura, com águas muito calmas. É como uma grande piscina natural, ideal para famílias com crianças.

    Apesar de ser uma praia urbana, é uma das mais bonitas da ilha, de fácil acesso e com uma grande variedade de serviços em redor.

    Informações importantes

    A praia pertence ao hotel?

    Não. Em Espanha, as praias são de uso público e não pertencem a hotéis ou empresas privadas.

    Guarda-sóis e espreguiçadeiras

    Os guarda-sóis e as espreguiçadeiras são geridos por empresas privadas independentes e não têm qualquer relação comercial com o Club Hotel Aguamarina.

    Serviços em Arenal d'en Castell

    Na zona envolvente da praia encontrará uma grande variedade de serviços:

    • Farmácia
    • Médico
    • Supermercados
    • Restaurantes e bares
    • Actividades aquáticas

    Farmácia mais próxima

    A farmácia mais próxima fica a 15 minutos a pé ou a 4 minutos de carro do alojamento.

    Ver localização da farmácia

  • Serviço de transporte

    O Club Hotel Aguamarina não dispõe de um serviço de transporte próprio. No entanto, colaboramos com a empresa Shuttle Spain Transfers.

    Reserve um transfer com Shuttle Spain Transfers

    Como chegar ao hotel?

    Existem várias opções para chegar ao hotel:

  • Restaurantes e bares

    Dispomos de 2 restaurantes buffet totalmente renovados e climatizados, com opções para toda a família.

    Disponível para pequeno-almoço, almoço e jantar em ambos os restaurantes (Bloco A e Bloco B).

    Horário de funcionamento do restaurante buffet

    • Pequeno-almoço: 07:45 - 10:00*.
    • Almoço: 13:00 - 15:00*.
    • Jantar: 19:15 - 21:30* Jantar: 19:15 - 21:30*Jantar: 19:15 - 21:30

    Serviços especiais a pedido:

    • Pequeno-almoço frio: 05:30 - 07:45* Pequeno-almoço frio: 05:30 - 07:45* Jantar frio: 22:00 - 22:00 - 22:00
    • Jantar frio: 22:00 - 00:00*

    *Horários sujeitos a alterações durante a época. Por favor, verifique as informações actualizadas à chegada.

    Snacks, bares e refeições intermédias

    Snacks, gelados, pizzas, batidos e bebidas estão disponíveis nos nossos bares e snack-bares:

    • Bar Bahia (Bloco A): 10:00 - 00:00*.
    • Bar da Piscina (Bloco B): 10:00 - 00:00*.
    • Aguamarina's Burger (Bloco B): 12:00 - 22:00
    • Pizza Corner (Bloco A):
      12:30 - 15:00* / 18:30 - 21:00*
    • Food truck (até à praia): consultar o horário à chegada.

    *Horários sujeitos a alterações durante a época. Por favor, verifique as informações actualizadas à chegada.

    Purés e alimentos para bebés

    Temos uma seleção diária de purés de legumes sem adição de sal nos nossos restaurantes.

    Encontrará também uma seleção de purés prontos para bebés no supermercado.

    Dieta vegan e vegetariana

    Atualmente, não dispomos de um buffet específico para veganos ou vegetarianos.

    Alergias alimentares e dietas especiais

    Não dispomos de um buffet específico para alergias ou intolerâncias, mas temos opções adaptadas dentro do buffet.

    Por favor, pergunte aos empregados de mesa sobre alergénios, dietas especiais ou alimentos sem glúten.

    Recomendamos que nos informe por e-mail hola@clubhotelaguamarina.com ou na receção durante o check-in.

  • PISCINAS

    No Club Hotel Aguamarina dispomos de 5 piscinas diferentes pensadas para toda a família: para nadar, brincar, relaxar ou chapinhar com os mais pequenos... Você escolhe como desfrutar!

    • 2 piscinas familiares (25 m)
      Uma no Bloco A e outra no Bloco B. Profundidade: 40 cm - 160 cm.
    • Piscina de bolhas (só para adultos)
      Com vista para a baía. Profundidade: 80 cm.
    • 2 piscinas para crianças
      - Uma junto à piscina familiar do bloco B
      - Uma piscina splash no Aguanimal's Park com jogos de água e escorregas.
      Profundidade: 40 cm

    Um extra: A piscina familiar do Bloco B é moderadamente aquecida, com uma temperatura ligeiramente mais quente para que possa usufruir dela durante os meses mais frios da estação.

    Horários de abertura da piscina

    • Épocaalta: 09:30 - 19:30*.
    • Épocabaixa: 09:30 - 18:30*.

    *Horários sujeitos a alterações. Por favor, verifique as informações actualizadas à chegada.

    Regras da piscina

    • Utilizar uma toalha nas espreguiçadeiras.
    • É obrigatório tomar um duche antes de nadar e retirar o protetor solar e a areia.
    • É obrigatório usar meias ou botas de natação dentro das instalações aquáticas.
    • Não é permitida a utilização de insufláveis.
    • As crianças com menos de 12 anos de idade devem ser acompanhadas por um adulto responsável.
    • Os bebés e as crianças com fraldas devem usar fraldas aquáticas especiais.
    • É obrigatório respeitar as indicações dos nadadores-salvadores nas zonas balneares.

    Recomenda-se um duche após o banho para retirar o cloro da pele.

    PARQUE AQUÁTICO

    Gosta de emoção e adrenalina? O nosso parque aquático dispõe de 6 escorregas para uma diversão sem fim.

    Regras de acesso

    • Idade mínima: 6 anos
    • Altura mínima: 110 cm
    • É indispensável saber nadar.
    • Os insufláveis não são autorizados.
    • É obrigatório o uso de botas ou meias de natação.
    • As crianças com menos de 14 anos devem ser sempre acompanhadas por um adulto responsável.

    Profundidade: 125 cm

    Horário de abertura do parque aquático

    • 09:30 - 13:30 y 14:30 - 19:15*
    • Quarta-feira: fechado durante a manhã (manutenção)

    *Horários sujeitos a alterações durante a época.

    Toalhas de praia e de piscina

    Serviço disponível por 1,50 € por dia por toalha + caução reembolsável de 10 € por toalha.

    Poderá trocar a sua toalha por uma limpa na receção as vezes que necessitar.

    Disponível na receção durante a sua estadia.

  • Horário de check-in e check-out

    Check-in: das 14:00 às 23:59
    Check-out: até às 11:00

    Política de chegada tardia: O seu quarto é garantido até às 23:59 do dia do check-in. Se chegar depois das 23:59, por favor informe-nos com antecedência, uma vez que o hotel não garante a disponibilidade de quartos após essa hora.

    Posso deixar a minha bagagem na sala de bagagens antes do check-in e depois do check-out?

    Sim, dispomos de uma sala de bagagens junto à receção onde pode deixar a sua bagagem antes do check-in. Pode também utilizá-la após o check-out para guardar a sua bagagem até à partida do seu voo ou transporte.

    Posso utilizar o último dia da minha estadia?

    Uma vez efectuado o check-out, pode continuar a consumir no alojamento, pagando essas bebidas.

    Check-in antecipado

    Com o nosso serviço de Early Check-in pode começar a usufruir de todos os serviços contratados na sua tarifa antes das 14:00.

    Preço: 45€/quarto. Gratuito para sócios AguaClub*.

    QUARTO SUJEITO A DISPONIBILIDADE.

    *Torne-se membro do AguaClub e usufrua de vantagens incríveis e descontos exclusivos. Registe-se facilmente na área Minha Conta do nosso site ou escreva-nos para hola@clubhotelaguamarina.com

    Late Check-out

    Com o nosso serviço de Late Check-out pode continuar a usufruir de todos os serviços contratados na sua tarifa até às 18:00.

    Preço: 45€/quarto. Gratuito para sócios AguaClub*.

    QUARTO SUJEITO A DISPONIBILIDADE.

    DEVE SER SOLICITADO NA RECEPÇÃO UM DIA ANTES DA PARTIDA.

    *Gratuito para sócios do AguaClub se solicitado na receção no dia anterior ao check-out e o hotel confirmar a disponibilidade. No caso de um cliente usufruir do serviço Late Check-out sem confirmação por parte do hotel, terá de pagar o valor de 45€/quarto.

    *Torne-se membro do AguaClub e usufrua de vantagens incríveis e descontos exclusivos. Registe-se facilmente na área Minha conta do nosso site ou escreva-nos para hola@clubhotelaguamarina.com

    Check-in online

    O check-in online nos hotéis, ou pré-check-in, consiste em dar aos hóspedes a possibilidade de introduzirem eles próprios os seus dados pessoais antes da sua chegada ao hotel. Desta forma, não tem de esperar pela sua chegada e pode começar a desfrutar das suas férias o mais rapidamente possível.

    Pode efetuar o check-in online a partir do nosso sítio Web.

    Excursões

    No Club Hotel Aguamarina, convidamo-lo a descobrir Menorca de uma forma excecional, quer esteja aqui pela primeira vez ou seja um visitante frequente. A nossa localização privilegiada é o ponto de partida perfeito para desfrutar dos seus desportos favoritos e explorar a beleza da ilha.

    Reserve aqui as suas excursões e descubra tudo o que Menorca tem para oferecer!

    A cobertura Wifi chega a todas as zonas do hotel?

    Embora tenhamos várias antenas espalhadas pelas nossas instalações, pode haver quartos com cobertura deficiente e/ou serviço intermitente.

    Wifi gratuito

    Dispomos de *Wifi gratuito nas zonas comuns do hotel.

    *Não disponível no interior dos quartos.

    Por favor, pergunte na receção à chegada.

    Wifi Premium

    Serviço com custo adicional*.

    Consultar tarifas e contratar o serviço na receção.

    *Gratuito para membros do AguaClub.

    Serviço médico

    No Club Hotel Aguamarina dispomos de um serviço médico com marcação prévia.

    Consultar horários e preços na receção.

    Estacionamento

    Dispomos de estacionamento gratuito e de amplas zonas para estacionar o seu veículo nos arredores do hotel.

    Centro de ciclismo

    O nosso Centro de Ciclismo está localizado no bloco C e inclui estacionamento exclusivo para bicicletas com videovigilância, oficina, ferramentas e zona de limpeza de bicicletas.

    INFO & reservas 634725926

    Ginásio

    Aberto diariamente das 09:00 às 21:00 no edifício A.
    Peça a chave na receção

    Camas balinesas

    Serviço com custo adicional.
    Reserva antecipada no Food Truck.
    Verificar disponibilidade, horários e preços no hotel.

    Massagens

    Descontraia e relaxe enquanto desfruta de uma massagem rejuvenescedora num cenário paradisíaco. O nosso jardim, com vista para o mar, oferece o cenário perfeito para revitalizar o seu corpo e mente. Se preferir um ambiente mais íntimo, pode também receber a sua massagem no nosso acolhedor centro de massagens, concebido para o máximo conforto e tranquilidade.

    Os nossos terapeutas especializados proporcionar-lhe-ão uma experiência de relaxamento total, adaptada às suas necessidades. Para conhecer a nossa gama completa de massagens, preços e reservas, contacte-nos por telefone ou envie-nos um WhatsApp para o número 669 473 657.

    Supermercado

    No bloco C encontra-se o nosso supermercado com tudo o que pode precisar durante a sua estadia: alimentos, artigos de primeira necessidade, brinquedos, lembranças e muito mais.

    Consulte o horário de funcionamento na receção quando chegar ao hotel.

    Boutique de moda

    Desfrute de algumas compras na boutique Fashion, localizada no Bloco C, onde pode descobrir uma grande variedade de roupas e artigos para presentes. Quer pretenda atualizar o seu estilo ou levar para casa uma recordação especial das suas férias, há algo perfeito para si.

    Verifique o horário de funcionamento na receção quando chegar ao hotel.

    Utilização de guarda-sóis e espreguiçadeiras na praia

    Os guarda-sóis e espreguiçadeiras situados na praia são geridos por empresas privadas independentes e não pertencem nem têm qualquer tipo de relação com o Club Hotel Aguamarina.

    Utilização de guarda-sóis e espreguiçadeiras no hotel

    Nas nossas instalações, dispomos de espaços amplos equipados com cómodas espreguiçadeiras e guarda-sóis para que possa relaxar ao máximo. Estes serviços são totalmente gratuitos para os nossos hóspedes.

    É proibido levar qualquer tipo de material para fora das instalações do hotel.
    Não é permitida a reserva de espreguiçadeiras e guarda-sóis.

    Toalhas de praia e piscina

    Usufrua deste serviço por 1,50€ por dia e toalha, mais um depósito reembolsável de 10€ por toalha.

    Troque a sua toalha por uma limpa na receção sempre que precisar.

    Pode alugá-la na receção durante a sua estadia.

    Secador de cabelo e amenidades

    As nossas casas de banho estão equipadas com secador de cabelo, sabonete para as mãos e gel de banho/champô para o ajudar a viajar mais leve.

    Frigorífico

    Todos os nossos quartos têm um frigorífico à sua disposição por 2,50 euros por dia.

    Pode alugá-lo na receção durante a sua estadia.

    Cofre de segurança

    Todos os nossos quartos dispõem de um cofre.

    Utilize-o por 2,50€ por dia, mais um depósito reembolsável de 6€.

    Pode alugá-lo na receção durante a sua estadia.

    Serviço de limpeza

    O nosso serviço de limpeza limpa o seu quarto diariamente.

    Encontrará uma placa informativa na porta do seu quarto.

    Lavandaria self-service

    A zona das máquinas de lavar e secar roupa encontra-se no nosso supermercado, situado no bloco C.

    Este serviço está disponível numa base de moedas.

    Berços

    Os berços estão disponíveis gratuitamente para os membros mais novos da família. Por favor, pergunte na receção.

    A PEDIDO E SUJEITO A DISPONIBILIDADE

    Carrinhos para bebés e crianças

    No Club Hotel Aguamarina gostamos de facilitar as suas férias! Para que possa viajar com pouco peso, temos à sua disposição carrinhos de bebé e de criança, que pode alugar diretamente no nosso site*, garantindo assim a sua disponibilidade. Pode também alugá-los na receção** durante a sua estadia.

    *Preço online: 5€ por carrinho/dia, mais uma caução reembolsável de 20€ por carrinho.
    **Preço na receção: 10€ por carrinho/dia ou 40€ por carrinho/semana, mais um depósito reembolsável de 20€ por carrinho.
    SERVIÇO SUJEITO A DISPONIBILIDADE

    Chaleiras de água

    Temos chaleiras à sua disposição para que se sinta em casa. Pode contratar este serviço na receção durante a sua estadia.
    Preço: 1€ por chaleira/dia, mais um depósito reembolsável de 10€ por chaleira.
    SERVIÇO SUJEITO A DISPONIBILIDADE

    Restaurantes e bares

    Todos os dias poderá desfrutar de uma deliciosa experiência gastronómica nos nossos 2 restaurantes buffet, totalmente renovados, climatizados e com uma oferta pensada para toda a família.
    Desfrute do pequeno-almoço, almoço e jantar em qualquer um deles: um no Bloco A e o outro no Bloco B.

    Horário de funcionamento do restaurante buffet:
    Pequeno-almoço: 07:45 - 10:00*.
    Almoço: 13:00 - 15:00*.
    Jantar: 19:15 - 21:30* Jantar: 19:15 - 21:30* Jantar: 19:15 - 21:30

    Pequeno-almoço frio: 05:30 - 07:45* (A pedido)
    Jantar frio: 22:00 - 00:00* (A pedido)

    E entre as refeições... não lhe vai faltar nada!
    Temos uma variedade incrível de snacks, gelados, pizzas, batidos e bebidas nos nossos bares e pontos de venda:

    Bar Bahia (Bloco A): 10:00 - 00:00*.
    Bar da Piscina (Bloco B): 10:00 - 00:00
    Hambúrguer Aguamarina's (Bloco B): 12:00 - 22:00
    Food truck (até à praia): consultar os horários à chegada.
    Pizza Corner (Bloco A): 12:30 - 15:00* / 18:30 - 21:00*.

    *Estes horários estão sujeitos a alterações ao longo da época, por favor verifique os horários actualizados à chegada ao hotel.

    Purés e alimentos para bebés

    Peça nos nossos restaurantes: todos os dias propomos uma escolha diferente de puré de legumes sem adição de sal para tornar a sua estadia ainda mais confortável.
    Encontrará também uma seleção de purés prontos para bebés no nosso supermercado.

    Dieta vegan e vegetariana

    Atualmente, não dispomos de um buffet vegan ou vegetariano nos nossos restaurantes.

    Alergias alimentares e dietas especiais

    Atualmente, não dispomos de um buffet específico para intolerâncias e alergias alimentares nos nossos restaurantes. No entanto, dentro do nosso buffet, temos algumas opções que se adaptam a diferentes necessidades dietéticas. Por favor, pergunte aos empregados de mesa sobre alimentos sem glúten, dietas especiais ou restritivas e alergénios. Eles informá-lo-ão sobre as opções disponíveis no nosso buffet.
    Informe-nos por e-mail em hola@clubhotelaguamarina.com, bem como na receção durante o check-in, para que o nosso pessoal possa ter isso em conta.

    Piscinas

    No Club Hotel Aguamarina dispomos de 5 piscinas diferentes pensadas para toda a família: para nadar, brincar, relaxar ou brincar com as crianças... Você escolhe como desfrutar!

    2 PISCINAS FAMILIARES , de 25 metros de comprimento, uma no bloco A e outra no bloco B. Profundidade de 40 cm a 160 cm.

    1
    PISCINA BUBBLE só para adultos com vista para a baía. Profundidade 80 cm.

    2
    PISCINAS PARA CRIANÇAS: uma junto à piscina familiar do bloco B. Outra piscina de salpicos na zona do nosso parque infantil Aguanimal's Park, com divertidos jogos aquáticos e escorregas. Profundidade 40 cm.

    A PISCINA FAMILIAR DO BLOCO B TEM AR CONDICIONADO MODERADAMENTE! Aumentámos ligeiramente a sua temperatura, apenas alguns graus, para afastar o frio e poder utilizá-la durante todo o ano.

    Horário de funcionamento da piscina:
    Época alta: 09:30-19:30*.
    Época baixa: 09:30-18:30*.

    *Estes horários podem ser alterados durante a época. Por favor, verifique os horários de abertura actualizados à chegada ao hotel.

    Recomendamos a utilização de meias ou botas de natação nas instalações aquáticas. As crianças devem estar sempre acompanhadas por um adulto responsável.

    Parque aquático

    Gosta de emoção e adrenalina? Então vai adorar o nosso parque aquático com 6 divertidos escorregas aquáticos concebidos para o manter sempre em movimento. A aventura é garantida!

    Regras de acesso:

    Idade mínima: 6 anos.
    Altura mínima: 110 cm.
    É indispensável saber nadar.
    Os menores de 14 anos devem estar sempre acompanhados por um adulto responsável.
    Profundidade da piscina: 125 cm.

    Recomendamos o uso de botas ou meias de natação dentro das instalações aquáticas.

    Horário de funcionamento do parque aquático:

    das 9h30 às 13h30 e das 14h30 às 19h15*.
    *Quarta-feira de manhã fechado para manutenção.
    *Os horários de abertura podem variar ao longo da época. Por favor, consulte as informações actualizadas à sua chegada ao hotel.

    Cláusula de suspensão, modificação ou limitação dos serviços, actividades e/ou instalações.

    A Direção do Hotel reserva-se o direito de suspender, modificar ou limitar, temporária ou permanentemente, total ou parcialmente, a prestação de qualquer dos seus serviços ou actividades contratadas ou a utilização de determinadas instalações, por motivos devidamente justificados, tais como condições climatéricas adversas, melhorias técnicas necessárias, manutenção, razões operacionais ou organizacionais, decisões administrativas de qualquer tipo, força maior, ou qualquer outra circunstância que, no seu bom senso, impeça ou desaconselhe a continuidade do serviço e/ou atividade ou o normal funcionamento das instalações afectadas. Quando a suspensão, modificação ou limitação de acordo com o acima exposto não corresponder ao planeamento elaborado pelo próprio Hotel, este compromete-se, logo que possível, a adotar medidas razoáveis ao seu alcance para restabelecer a prestação do serviço, a atividade ou a disponibilidade da instalação que tenha sido afetada, bem como a oferecer alternativas de caraterísticas semelhantes, se possível. Tais suspensões, modificações ou limitações, desde que o Hotel tenha agido de boa fé e com a devida diligência para minimizar os inconvenientes causados, não darão lugar a qualquer indemnização, reembolso ou reclamação por parte do Operador Turístico ou dos seus Clientes.

  • AGUALAND - ENTRETENIMENTO NO AGUAMARINA

    No Club Hotel Aguamarina encontrará o Agualand, o nosso clube de animação por idades, onde os nossos animadores e as nossas mascotes, os Aguanimals, o acompanham todos os dias com actividades, jogos e diversão para toda a família.

    ANIMAÇÃO DURANTE A ÉPOCA

    A animação está disponível durante toda a época, enquanto o hotel estiver aberto. O programa e os horários podem ser adaptados em função da ocupação, das condições climatéricas ou do funcionamento do hotel.

    ACTIVIDADES E PROGRAMAÇÃO

    As actividades do Agualand são actualizadas durante toda a época. Consulte a programação diária na nossa aplicação Web ou no quadro de avisos do hotel.

    CLUBES POR IDADE

    CRIANÇAS
    Agualand Kids (4-7 anos)
    Agualand Juniores (8-12 anos)

    JOVENS E ADULTOS
    Agualand Teens (13-17 anos)
    Agualand Adultos (18+)

    AGUALAND NIGHT
    Discoteca infantil, musicais, danças e espectáculos para toda a família.

    AGUALAND BEBÉS (0-3 anos)
    Espaço adaptado para bebés. Não há supervisão dos animadores, pelo que a presença de um adulto é obrigatória.

    EXPERIÊNCIAS MARCANTES

    ALMOÇO DO AGUANIMAL
    As crianças e os juniores podem almoçar com os animadores no restaurante.

    EMPRÉSTIMO DE EQUIPAMENTO
    Futebol, basquetebol, ping-pong, mini-golfe, jogos de tabuleiro e muito mais no Info Point do Aguanimal's Park.

    HORÁRIO DE EMPRÉSTIMO (sujeito a alterações)
    Manhãs: 10:00 - 12:30
    Tarde: 19:30 - 23:00

    Depósitos:
    - Jogos de mesa: 10€.
    - Minigolfe: 5€ por taco + bola
    - Ténis de mesa: 10€ conjunto
    - Bolas: 10 euros

    LÍNGUAS DA EQUIPA

    A nossa equipa internacional de mais de 20 animadores fala espanhol, inglês, italiano e português.

    As línguas e o número de animadores podem variar durante a época, mas faremos sempre o nosso melhor para tornar a comunicação fácil e a experiência inesquecível.

  • Aguanimal's Park, o parque infantil do Club Hotel Aguamarina

    Um verdadeiro universo de diversão! O maior parque infantil de Menorca, com áreas temáticas inspiradas nos Aguanimals e espaços adaptados por idade.

    Encontrará escorregas, tirolesas, castelos insufláveis, campo polidesportivo, minigolfe, ping-pong, barco pirata, caixa de areia e muito mais para brincar, explorar e não parar durante todo o dia. Todo o parque tem superfícies seguras concebidas para o seu divertimento.

    Além disso, a nossa equipa de animação organiza diariamente actividades como gincanas, trabalhos manuais, desportos, jogos aquáticos e um tapete aquático, adaptados a cada faixa etária.

    Idade: dos 2 aos 11 anos
    *Horário de abertura: 09:00 às 23:00

    Consulte o horário atualizado na nossa aplicação Web e no quadro de avisos do hotel.

    Tirolesas

    Duas tirolesas para atravessar o parque de uma forma rápida e divertida. Utilização sujeita a regras e supervisão de menores.

    Caixa de areia

    Área de jogos com areia e máquina de escavação para incentivar a criatividade e a brincadeira livre.

    Castelos insufláveis

    Área temática com castelos adaptados por idade: piscina de bolas (0-3 anos com supervisão), tubarão (a partir dos 3 anos, até 1,60 m) e barco (a partir dos 3 anos, até 1,80 m).

    Horário: 18:00 às 23:00* | Uso obrigatório de meias.

    Campo polidesportivo

    Espaço para futebol e basquetebol. Empréstimo de material no Info Point, mediante caução.

    Pista de deslize

    Pista insuflável de 20 metros com água para deslizar e divertir-se. Disponível na época alta, aos domingos, das 15h30 às 17h00, em frente ao palco principal.

    Minigolfe

    Minigolfe familiar com diferentes desafios. Empréstimo de equipamento no Info Point mediante caução.

    Ténis de mesa

    Duas mesas disponíveis para jogos em família ou com amigos. Raquetes e bolas disponíveis numa cabana de madeira mediante caução.

    Voleibol de praia

    Campo de voleibol de praia. Empréstimo de uma bola numa cabana de madeira mediante caução.

    Ponto de informação

    Ponto de informação à entrada do parque para responder a perguntas e organizar o empréstimo de material (jogos, bolas, mini-golfe, pingue-pongue).

    *Horário de abertura do Info Point: 10:00 às 12:30 / 19:30 às 23:00

    Regras gerais
    Os menores devem estar sempre sob a vigilância de um adulto responsável. É obrigatório respeitar as idades, as regras e as indicações do parque. Algumas zonas podem ser afectadas pelas condições meteorológicas ou operacionais. Zona não fumadora.

    *O horário e as actividades podem variar em função da estação do ano, das condições climatéricas ou operacionais. Algumas actividades podem ter um suplemento, o preço será informado antes do início da atividade.

  • Como é que me torno membro do AguaClub?

    É muito fácil. Aceda à área "A minha conta" do nosso site, crie um nome de utilizador e uma palavra-passe e confirme a sua conta com o código que enviaremos para o seu e-mail.

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    Níveis, condições e vantagens do AguaClub

    MEMBRO AGUACLUB

    Só por se registar no nosso clube, poderá usufruir destas vantagens na sua primeira reserva:

    • Melhor preço online garantido: sempre o melhor preço no nosso site.
    • Early check-in e late check-out gratuitos: acesso aos serviços antes das 14:00 e até às 18:00 do dia da partida.
      Utilização do quarto sujeita a disponibilidade, sujeita a consulta prévia na receção e confirmação pelo hotel. Em caso de utilização deste serviço sem confirmação do hotel, será aplicada a tarifa correspondente de Early check-in / Late check-out.
    • Atribuição prioritária de quartos: atribuição prioritária de quartos.
    • Wifi premium gratuito: acesso a wifi standard e premium gratuito durante a sua estadia (consultar a receção).

    NÍVEL AZUL

    Se usufruiu de 1 estadia nos últimos 4 anos reservada através do nosso site, é um Cliente Blue.

    Inclui todas as vantagens anteriores +:

    • 5% de desconto* sobre as reservas diretas ou via web.
    • 1 garrafa de água no quarto
    • Oferta de boas-vindas
    • Descontos especiais com colaboradores**

    *Não acumulável com ofertas especiais
    **Consultar condições na receção ou em hola@clubhotelaguamarina.com

    NÍVEL PRATA

    Se usufruiu de 3 estadias nos últimos 4 anos, com um montante total mínimo de 2.500€.

    Inclui todas as vantagens anteriores +:

    • 7% de desconto* em futuras reservas
    • Frigorífico gratuito
    • Cofre gratuito
    • Cama balinesa** 2 horas com garrafa de champanhe
    • Upgrade gratuito (sujeito a disponibilidade)

    *Não pode ser combinado com ofertas azuis ou especiais.
    **Condição: enviar foto para o Instagram com a etiqueta #Clubhotelaguamarina #Aguaclub

    NÍVEL OURO

    Se tiver desfrutado de 4 estadias nos últimos 4 anos, com um montante total mínimo de 4.000€.

    Inclui todos os benefícios anteriores +:

    • 10% de desconto* em reservas diretas ou web.
    • Toalhas de piscina gratuitas
    • Chaleira no quarto
    • Internet TV
    • Carrinho de bebé gratuito

    *Não pode ser combinado com Blue, Silver ou ofertas especiais.

  • DAY PASS AGUAMARINA

    Descubra as nossas 3 opções sem alojamento

    Com o nosso Day Pass poderá desfrutar de um dia inteiro de diversão no Club Hotel Aguamarina. Das 10:00 às 23:00, acesso às nossas instalações, piscinas, parque aquático e actividades de animação Agualand.

    RESERVA

    Pode reservar o seu Day Pass de duas formas:

    - Sem reserva prévia: Pagar o seu Day Pass diretamente na receção à chegada.
    - Também pode garantir o seu acesso de forma cómoda reservando online:

    RESERVA ONLINE

    O NOSSO PASSE DIÁRIO

    DAY PASS SARKO
    Acesso às instalações e actividades sem comida e bebida.

    DAY PASS LINKY
    Acesso às instalações + 1 menu de almoço no Aguamarina's Burger ou Pizza Corner.

    DAY PASS GRAN SABIO
    Acesso às instalações + Tudo Incluído*.

    TODOS OS PASSES DIÁRIOS INCLUEM

    - Parque aquático*.
    - Piscinas familiares e infantis
    - Piscina de bolhas +18
    - Castelos insufláveis
    - Parque infantil Aguanimal's Park
    - Campo polidesportivo
    - Acesso aos clubes de animação Agualand
    - Utilização de espreguiçadeiras sujeita a disponibilidade

    *O parque aquático está encerrado às quartas-feiras de manhã para manutenção.

    PREÇOS

    DAY PASS SARKO
    Crianças até 1 ano: grátis
    Crianças dos 2 aos 11 anos: 17 €.
    Adultos a partir dos 12 anos: 20,60 €.

    DAY PASS LINKY
    Crianças até 1 ano: gratuito
    Crianças dos 2 aos 11 anos: 22,65 €.
    Adultos a partir dos 12 anos: 30,90 €.

    DAY PASS GRAN SABIO
    Crianças até 1 ano: gratuito
    Crianças dos 2 aos 11 anos: 36,05 €.
    Adultos a partir dos 12 anos: 61,80 €.

    O QUE É QUE CADA PASSE DIÁRIO INCLUI?

    DAY PASS SARKO
    Não inclui alimentação e bebidas. As bebidas nos bares, restaurantes e outlets do hotel devem ser pagas à parte.

    DAY PASS LINKY
    Inclui 1 menu de almoço por pessoa à escolha entre o Aguamarina's Burger ou o Pizza Corner. Não é elegível para o jantar.

    Opções de menu:

    HAMBÚRGUER DA AGUAMARINA
    1 prato principal: hambúrguer, cheeseburger, cachorro-quente, sandes ou nuggets
    1 porção de batatas fritas
    1 bebida
    1 gelado

    CANTO DA PIZZA
    1 fatia de piza
    1 bebida
    1 gelado

    DAY PASS GRAN SABIO
    Inclui acesso aos bares e restaurantes do nosso All Inclusive*, exceto jantar buffet:

    - Almoço buffet
    - Aguamarina's Burger
    - Canto da Pizza
    - Food Truck
    - Bar Bahia
    - Bar da Piscina

    *Os consumos com e sem Tudo Incluído serão pagos separadamente.

    É O SEU ANIVERSÁRIO?

    Festeja-o na Aguamarina!

    Saco de doces por cada bilhete*.
    Pode trazer o seu próprio bolo
    Avisar-nos com antecedência através do emailhola@clubhotelaguamarina.com

    *Mínimo de 10 bilhetes.

    INFORMAÇÕES IMPORTANTES

    - Os horários de abertura e as instalações podem variar durante a época devido a manutenção, condições climatéricas ou outros motivos operacionais.
    - Por favor, verifique os horários de abertura actualizados à chegada ao hotel.
    - Os menores devem estar sempre acompanhados por um adulto responsável (18+).
    - Não é permitido trazer comida do exterior do hotel.
    - Se tiver intolerâncias ou alergias alimentares, por favor informe-nos com antecedência em hola@clubhotelaguamarina.com ou à chegada à receção.
    - Os bilhetes para a mesma reserva ou grupo devem ser do mesmo tipo de Day Pass, mesmo em compras separadas.
    - Os serviços incluídos em cada tipo são pessoais e intransmissíveis.
    - As eventuais diferenças serão resolvidas na receção.
    - Reservamo-nos o direito de admissão e de expulsão em caso de incumprimento das regras do hotel ou do Day Pass.

  • Localização dos quartos

    O hotel tem 3 blocos: A, B e C.
    A localização do seu quarto depende do tipo de quarto que reservou.

    Alterações à sua reserva

    Posso alterar o meu quarto?

    Sim, sob reserva de disponibilidade e mediante o pagamento da diferença de preço.
    Pode fazê-lo na receção, por correio eletrónico ou por telefone.

    Posso alterar o regime para Tudo Incluído?

    Sim, pagando a diferença.

    • De apenas alojamento para tudo incluído: disponível em qualquer altura.
    • De Tudo Incluído para Só Alojamento: apenas em tarifas modificáveis (Flexível ou Pagamento em Prestações) até 5 dias antes da chegada.

    Contactar-nos:
    hola@clubhotelaguamarina.com
    +34 971 35 80 60

    Modificar ou anular a reserva

    Permitido em tarifas flexíveis e pagamento em prestações até 5 dias antes da chegada.

    Gestão disponível por correio eletrónico ou telefone:
    hola@clubhotelaguamarina.com
    +34 971 35 80 60

    Regras gerais

    Animais de estimação

    Não são permitidos animais de estimação no hotel.

    Fumar

    Não é permitido fumar no interior do hotel, quartos, varandas e áreas para crianças.

    Cláusula de suspensão, modificação ou limitação de serviços, actividades e/ou instalações

    A Direção do Hotel reserva-se o direito de suspender, modificar ou limitar, temporária ou permanentemente, total ou parcialmente, a prestação de qualquer dos seus serviços ou actividades contratadas ou a utilização de determinadas instalações, por motivos devidamente justificados, tais como condições climatéricas adversas, melhorias técnicas necessárias, manutenção, razões operacionais ou organizacionais, decisões administrativas de qualquer tipo, força maior, ou qualquer outra circunstância que, no seu bom senso, impeça ou desaconselhe a continuidade do serviço e/ou atividade ou o normal funcionamento das instalações afectadas.

    Quando a suspensão, modificação ou limitação de acordo com o acima exposto não corresponder ao planeamento elaborado pelo próprio Hotel, este compromete-se, logo que possível, a adotar medidas razoáveis ao seu alcance para restabelecer a prestação do serviço, a atividade ou a disponibilidade da instalação que tenha sido afetada, bem como a oferecer alternativas de caraterísticas semelhantes, se possível.

    Tais suspensões, modificações ou limitações, desde que o Hotel tenha agido de boa fé e com a devida diligência para minimizar os inconvenientes causados, não darão lugar a qualquer indemnização, reembolso ou reclamação por parte do Operador Turístico ou dos seus Clientes.

  • Tipos de tarifas

    Tarifa pague agora e poupe (Não reembolsável)

    Pagamento a 100% no momento da reserva. Não são permitidas alterações ou cancelamentos.

    • Chegada tardia: quarto garantido até às 23:59 do dia do check-in. As chegadas tardias devem ser notificadas.
    • Não comparência: será cobrado 100% do valor da reserva em caso de não comparência.
    • Partida antecipada: não há reembolso pela estadia não usufruída.

    Pagamento no hotel (Flexível)

    Pagamento no hotel à chegada. Alterações e cancelamentos permitidos até 5 dias antes do check-in.

    • Cancelamentos posteriores: 100% de despesas.
    • Gestão da reserva a partir da área "A minha reserva".
    • Chegada tardia: quarto garantido até às 23:59
    • Não comparência: será cobrado 100% do valor da reserva.

    *Pagamento por cartão ou dinheiro (máx. 1.000€ de acordo com a Lei 11/2021)

    Pagamento em prestações fáceis (Semi-flexível)

    Depósito inicial de 5% não reembolsável. O restante é pago em várias prestações, consoante a antecedência com que a reserva é efectuada.

    • Mais de 6 meses de antecedência:
      • 35% a 120 dias do check-in
      • 35% no prazo de 60 dias antes do check-in
      • 25% no hotel
    • Menos de 6 meses antes:
      • 50% no prazo de 60 dias após o check-in
      • 45% no hotel

    Pagamentos automáticos: debitados no cartão nas datas indicadas.

    • Cancelamento gratuito do valor remanescente até 5 dias antes do check-in.
    • Após este período: cobrança de 100%.
    • No show: 100% do valor da reserva
    • Chegada tardia: quarto garantido até às 23:59h

    *Pagamento por cartão ou dinheiro (máx. 1.000€ de acordo com a Lei 11/2021)

    Informações gerais de pagamento

    Cartões aceites

    VISA, Mastercard e American Express

    Pagamentos em numerário

    Máximo de 1.000€ de acordo com a Lei 11/2021 (BOE 10/07/2021)

    Depósito

    • Por cartão: autorização por token seguro (sem armazenamento de dados).
    • Em dinheiro: 300€ por quarto, reembolsável no final da estadia.

    Ecotasa (Taxa turística)

    Imposto obrigatório nas Ilhas Baleares de acordo com a Lei 2/2016.

    • 3,00€ + IVA por pessoa e por noite (consoante a categoria do hotel).
    • Isenção para crianças com menos de 16 anos
    • 50% de desconto a partir do 9º dia.
    • 75% de desconto na época baixa (novembro - abril).

    A Ecotasa ou Imposto Turístico das Baleares é um imposto determinado pelo Parlamento das Baleares e cobrado sobre as estadias em qualquer estabelecimento turístico nas Ilhas Baleares a partir de 1 de julho de 2016: Lei 2/2016, de 30 de março, sobre o imposto sobre as estadias turísticas nas Ilhas Baleares.

    Ascende a um montante de 3,00 euros, acrescido de 10% de IVA, por cada pessoa e dia de estadia num hotel de 3 estrelas superior. A taxa aplicável varia consoante a categoria do estabelecimento.

    Isenções

    • Crianças com menos de 16 anos de idade
    • Estadias por motivos de força maior
    • Estadias por motivos de saúde
    • Estadias subsidiadas por programas sociais das administrações públicas da UE

    Descontos

    • 50% de desconto a partir do nono dia de estadia
    • 75% de desconto na época baixa (de 1 de novembro a 30 de abril)
  • Tipo de regime

    APENAS ALOJAMENTO

    Alojamento em quarto e acesso às instalações do hotel.
    Refeições e bebidas não incluídas.

    Check-in: das 14:00 às 23:59
    Check-out: até às 11:00

    TUDO INCLUÍDO

    Alojamento, pequeno-almoço, almoço e jantar buffet com bebidas incluídas. Para além disso, pode desfrutar de:

    • Snacks, hambúrgueres e pizzas.
    • Bebidas alcoólicas e não alcoólicas (marcas brancas)
    • Cafés, infusões, sumos, smoothies, slushies e gelados.
    • Primeiro serviço: almoço no dia da chegada
    • Último serviço: pequeno-almoço no dia da partida

    A oferta pode variar consoante a estação do ano. Por favor, pergunte no hotel à chegada.
    As bebidas premium e os cocktails não estão incluídos.

    Check-in: das 14:00 às 23:59
    Check-out: até às 11:00

    Informações importantes

    • O último serviço incluído é o pequeno-almoço no dia da partida. Os membros do AguaClub podem solicitar um check-out tardio gratuito (sujeito à disponibilidade).
    • Os serviços fora de horas não estão incluídos e serão cobrados como extra.
    • Os serviços não consumidos não podem ser acumulados ou compensados (por exemplo, refeições não utilizadas não podem ser trocadas por outras refeições).
  • QUARTOS

    Os nossos quartos diferenciam-se principalmente pelo tipo de vistas. Descubra todas as opções disponíveis e encontre a que melhor se adapta às suas férias em Menorca.

    Serviços comuns

    Todos os nossos quartos e suites incluem:

    • Casa de banho completa
    • Televisão LED com TDT e canais por satélite
    • Ar condicionado e aquecimento centralizados, controlados a partir do quarto.
    • Telefone
    • Secretária com cadeira
    • Limpeza diária
    • Terraço

    *Frigorífico e cofre disponíveis por um custo adicional.

    Tamanho das camas e disposição

    - Os quartos para 2 hóspedes estão equipados com 2 camas individuais.
    - Os quartos para 3 hóspedes têm:
    - 3 camas individuais (se todos os hóspedes forem adultos).
    - 2 camas individuais + 1 cama extra (se forem 2 adultos + 1 criança)
    - Os quartos para 4 pessoas têm 2 camas individuais + 1 beliche.

    Camas individuais: 90 x 190 cm
    Beliches: 90 x 198 cm
    Berços: 65 x 125 cm (a pedido e sujeito a disponibilidade)
    As camas de casal de 180 x 190 cm estão disponíveis mediante pedido e sujeitas a disponibilidade. Por favor, pergunte na receção durante o check-in.

    Quartos

    • Quarto Deluxe
      Até 2 adultos + 1 criança*.
      Quarto renovado com um design moderno e acolhedor.
    • Quarto Standard
      Até 4 pessoas
      Opção confortável e funcional para as suas férias
    • Quarto Vista Piscina
      Até 4 pessoas
      Vista para a piscina e escorregas aquáticos
    • Quarto com vista para o mar
      Até 4 pessoas
      Vista para a baía de Arenal d'en Castell
    • Quarto com vista para o mar e jardim
      Até 4 pessoas
      Acesso direto ao jardim e à praia
    • Quartos comunicantes
      Até 4 pessoas
      Dois quartos independentes ligados

    *Para ocupação de 3 adultos ou 2 adultos + 2 crianças no Quarto Deluxe, por favor verifique a disponibilidade em hola@clubhotelaguamarina.com.

    Quarto Deluxe

    O novo quarto Deluxe foi completamente renovado com um estilo moderno e acolhedor para lhe oferecer o máximo conforto.

    • 17 m² + terraço de 5,25 m²
    • 2 camas individuais ou 1 cama de casal de 180 x 200 cm, mediante pedido e sujeito a disponibilidade.
    • Casa de banho totalmente renovada
    • Ar condicionado e aquecimento com controlo individual
    • Capacidade standard: até 2 adultos + 1 criança

    Cada quarto está decorado de forma diferente. As fotografias no sítio Web mostram exemplos reais, mas não é possível reservar um design específico.

    Para ocupação de 3 adultos ou 2 adultos + 2 crianças, por favor verifique a disponibilidade em hola@clubhotelaguamarina.com.

    Quarto Standard

    Uma opção cómoda e funcional para desfrutar das suas férias em Menorca.

    • 17 m² + 5,25 m² de terraço
    • 2 camas individuais ou 1 cama de casal de 180 x 190 cm a pedido e sujeito a disponibilidade.
    • Ar condicionado e aquecimento reguláveis a partir do quarto
    • Até 4 pessoas

    Quarto com vista para a piscina

    Desfrute da vista da nossa divertida área de piscina e escorregas!

    • 17 m² + 5,25 m² privados
    • 2 camas individuais ou 1 cama de casal 180 x 190 cm a pedido e sujeito a disponibilidade
    • Vista para a zona da piscina e dos escorregas
    • Ar condicionado e aquecimento reguláveis a partir do quarto
    • Até 4 pessoas

    Quarto com vista para o mar

    Acorde todos os dias com vistas incríveis para a baía de Arenal d'en Castell.

    • 17 m² + terraço privado de 5,25 m².
    • 2 camas individuais ou 1 cama de casal de 180 x 190 cm, mediante pedido e sujeito a disponibilidade.
    • Vista para o mar
    • Ar condicionado e aquecimento reguláveis a partir do quarto
    • Até 4 pessoas

    Quarto com Vista Mar e Jardim

    Desfrute de acesso direto ao jardim e à praia a partir do seu quarto.

    • 17 m²
    • Terraço privado de aproximadamente 30 m²
    • Vista para a baía de Arenal d'en Castell
    • Mesa, cadeiras, espreguiçadeiras e guarda-sol
    • 2 camas individuais ou 1 cama de casal de 180 x 190 cm, mediante pedido e sujeito a disponibilidade.
    • Ar condicionado e aquecimento reguláveis a partir do quarto
    • Até 4 pessoas

    Quartos comunicantes

    Ideal para famílias ou grupos que procuram mais espaço e privacidade.

    • 2 quartos independentes de 17 m² ligados por uma porta interior.
    • 2 terraços privados de 5,25 m²
    • 2 casas de banho completas
    • 2 camas individuais de 90 x 190 cm em cada quarto
    • Possibilidade de substituir as camas individuais por uma cama de casal de 180 x 190 cm, mediante pedido e sujeito a disponibilidade
    • TV LED, ar condicionado e aquecimento reguláveis em todos os quartos
    • Até 4 pessoas

    Ocupação disponível:

    • 4 adultos
    • 3 adultos + 1 criança
    • 2 adultos + 2 crianças
    • 1 adulto + 3 crianças

    Suites

    • Suite Standard
      Até 5 pessoas
      Suite familiar com dois quartos
    • Suite com vista para o mar
      Até 5 pessoas
      Suite familiar com dois quartos e vista para o mar
    • Suite Premium com vista para o mar
      Até 6 pessoas
      Suite renovada em plano aberto com vista para o mar

    Suite Standard

    Uma espaçosa suite familiar concebida para proporcionar mais espaço e conforto.

    • 34 m² + terraço privado de 10,50 m².
    • Quarto principal com 2 camas individuais de 90 x 190 cm ou cama de casal de 180 x 190 cm, mediante pedido e sujeito a disponibilidade.
    • Quarto secundário com sofá-cama ou 2 camas individuais
    • 2 televisões LED com TDT e canais por satélite
    • Ar condicionado e aquecimento reguláveis a partir do quarto
    • Até 5 pessoas

    Suite Vista Mar

    Uma suite familiar com vista para a baía de Arenal d'en Castell e dois espaços independentes para maior conforto.

    • 34 m² + terraço privado de 10,5 m².
    • Quarto principal com 2 camas individuais de 90 x 190 cm ou cama de casal de 180 x 190 cm, a pedido e sujeito a disponibilidade.
    • Quarto secundário com 2 camas individuais
    • 2 televisões LED com TDT e canais por satélite
    • Vista para o mar
    • Ar condicionado e aquecimento reguláveis a partir do quarto
    • Até 5 pessoas

    Suite Premium Vista Mar

    A nossa suite mais exclusiva, completamente renovada e com as melhores vistas para o mar do hotel.

    • 34 m² + terraço privado de 10,5 m².
    • Uma das 3 únicas suites com vista panorâmica para a baía de Arenal d'en Castell.
    • Cama de casal King Size, sofá-cama e beliche
    • Design espaçoso e em plano aberto
    • 2 televisões LED com TDT e canais por satélite
    • Ar condicionado e aquecimento reguláveis a partir do quarto
    • Até 6 pessoas

    Informações práticas

    Secador de cabelo e amenidades

    Todas as casas de banho estão equipadas com secador de cabelo, sabonete para as mãos e gel/shampoo de duche para o ajudar a viajar mais leve.

    Frigorífico

    Está disponível um frigorífico em todos os quartos e suites por 2,50 euros por dia.

    Pode alugá-lo na receção durante a sua estadia.

    Cofre de segurança

    Um cofre está disponível em todos os quartos e suites por 2,50€ por dia, mais um depósito reembolsável de 6€.

    Pode alugá-lo na receção durante a sua estadia.

    Serviço de limpeza

    O nosso serviço de limpeza limpa o seu quarto diariamente.

    Encontrará uma placa informativa na porta do seu quarto.

    Berços

    Os berços estão disponíveis gratuitamente para os mais pequenos da família.

    A pedido e sujeito a disponibilidade.

Welcome to your hooooolidays!hooooooooo-
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As suas férias no Club Hotel Aguamarina estão muito perto.
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