UWAGA: Przed przystąpieniem do akceptacji należy dokładnie zapoznać się ze szczegółami rezerwacji, a także z treścią niniejszych Ogólnych Warunków.

• Godzina przyjazdu (zameldowanie) do obiektu turystycznego: od 14:00 do 23:59.
  
• Godzina wyjazdu (wymeldowanie) obiektu turystycznego: do godziny 11:00.
  
• Zwierzęta nie są dozwolone.
  
• Sprzątanie odbywa się codziennie, aby zapewnić najlepsze warunki higieny i bezpieczeństwa.
  
• Wyjątkowe korzyści z rezerwacji na oficjalnej stronie internetowej, zwłaszcza wczesne zameldowanie i późne wymeldowanie, są uzależnione od dostępności.
  
• Podatek turystyczny na Balearach nie jest wliczony w cenę i zostanie zapłacony przez klienta przy zameldowaniu (3,30 € za osobę i dzień pobytu). Ustawa 2/2016 z 30 marca Parlamentu Balearów.
  
• Palenie jest zabronione we wszystkich pomieszczeniach kompleksu z wyjątkiem miejsc na zewnątrz, które nie są przeznaczone dla dzieci. Ustawa 42/2010 z dnia 30 grudnia 2010 r., która zmienia Ustawę 28/2005 z dnia 26 grudnia o środkach zdrowotnych przeciwko paleniu.
  
• Hotel akceptuje płatności przez:
  • Przelew bankowy.
  • Kartą kredytową/debetową.
  • Gotówką do maksymalnej kwoty 1000 € zgodnie z ustawą 11/2021 opublikowaną w BOE w dniu 10 lipca 2021 r.

Baleary podatek turystyczny

Informujemy, że Parlament Balearów ustanowił podatek od pobytów w każdym obiekcie turystycznym na Balearach z dniem 1 lipca 2016 r.: Ustawa 2/2016 z dnia 30 marca o podatku od pobytów turystycznych na Balearach.

Podatek wynosi 3,00 € plus 10% VAT. za każdą osobę i dzień pobytu w 3* gwiazdkowym hotelu o podwyższonym standardzie. Obowiązująca stawka różni się w zależności od kategorii zakładu.

Następujące pobyty są zwolnione z tego podatku:

a) Osoby poniżej 16 roku życia.

b) Pobyty realizowane z powodu siły wyższej.

c) Pobyty wykonane przez dowolną osobę ze względów zdrowotnych.

d) Pobyty dotowane z programów socjalnych administracji publicznej dowolnego państwa Unii Europejskiej.

Obowiązuje zniżka 50% od stawki podatku za dziewiąty i kolejne dni tego samego pobytu.

Zniżka w wysokości 75% obowiązuje w przypadku pobytów poza sezonem, określonych w ustawie jako okres od 1 listopada do 30 kwietnia następnego roku (Zmiana § 2 art. 13 Ustawy 2/2016).

Zasady anulowania i modyfikacji rezerwacji

Dokonaną rezerwację można anulować lub zmienić zgodnie z umowną stawką:ted rate:

• Taryfa Płatność w hotelu
  • Bezpłatna anulacja i modyfikacja rezerwacji dokonana na 7 dni przed datą wejścia, chyba że w procesie rezerwacji wskazano inaczej.
  • Komunikacja za pośrednictwem poczty elektronicznej: hola@clubhotelaguamarina.com lub za pośrednictwem strony internetowej.
  • Zawsze wskazując lokalizację Twojej rezerwacji.
  • Koszty bankowe powstałe w wyniku anulowania lub zmiany rezerwacji ponosi klient.
  • W przypadku modyfikacji:
    • Powodzenie modyfikacji będzie zależeć od dostępności hotelu w momencie składania wniosku.
    • Cena może ulec zmianie w zależności od dokonanej modyfikacji.
    • Zasady dotyczące późnego przyjazdu: Pokój jest gwarantowany do godziny 23:59 w dniu zameldowania. Goście, którzy planują przyjazd po godzinie 23:59, proszeni są o wcześniejszy kontakt, ponieważ hotel nie gwarantuje dostępności pokoi po tej godzinie.
    • No show: w przypadku niepojawienia się w hotelu w dniu zameldowania hotel nie gwarantuje dostępności pokoju i obciąży Gościa opłatą w wysokości 100% kosztów.
    • W przypadku nieplanowanego wyjazdu lub wcześniejszego wymeldowania kwota pobytu nie zostanie zwrócona.

•  Taryfa ZaPłać w wygodnych ratach
  • Wstępny depozyt w wysokości 5% całkowitej kwoty w momencie rezerwacji. 
    
  • Bezzwrotny depozyt.
    
  • Reszta kwoty zostanie pobrana w ratach, elastyczna i podlega zwrotowi do 5 dni przed przyjazdem do miejsca zakwaterowania. 
    
  • Akceptuje zmiany i anulacje do 5 dni przed przyjazdem. Komunikacja za pośrednictwem poczty elektronicznej: hola@clubhotelaguamarina.com lub za pośrednictwem strony internetowej.
  • Zasady dotyczące późnego przyjazdu: Pokój jest gwarantowany do godziny 23:59 w dniu zameldowania. Goście, którzy planują przyjazd po godzinie 23:59, proszeni są o wcześniejszy kontakt, ponieważ hotel nie gwarantuje dostępności pokoi po tej godzinie.
  • No show: w przypadku niepojawienia się w hotelu w dniu zameldowania hotel nie gwarantuje dostępności pokoju i obciąży Gościa opłatą w wysokości 100% kosztów.
  • W przypadku nieplanowanego wyjazdu lub wcześniejszego wymeldowania kwota pobytu nie zostanie zwrócona.

• Taryfa Zapłać teraz i oszczędzaj (NIE REFUNDOWANE)
  • Nie dopuszcza zmian ani anulacji, chyba że w procesie zawierania rezerwacji wskazano inaczej.
  • Zasady dotyczące późnego przyjazdu: Pokój jest gwarantowany do godziny 23:59 w dniu zameldowania. Goście, którzy planują przyjazd po godzinie 23:59, proszeni są o wcześniejszy kontakt, ponieważ hotel nie gwarantuje dostępności pokoi po tej godzinie.
  • No show: w przypadku niepojawienia się w hotelu w dniu zameldowania hotel nie gwarantuje dostępności pokoju i obciąży Gościa opłatą w wysokości 100% kosztów.
  • W przypadku nieplanowanego wyjazdu lub wcześniejszego wymeldowania kwota pobytu nie zostanie zwrócona.

Właściciel strony

Jest to podmiot Promotora Menorquina de Turismo S.A., podmiot odpowiedzialny i właściciel tej strony internetowej, z adresem Avenida Menorca 64, 3º Derecha - 07703 Maó Menorca, NIP A07022254.

Obowiązki użytkownika

 1. Użytkownik akceptuje niniejsze Ogólne Warunki i zgadza się z nimi, co w pełni rozumie i rozumie.

 2. Użytkownik oświadcza, że ​​jest pełnoletni i posiada niezbędną zdolność prawną do zamawiania usług oferowanych na tej stronie.

 3. Użytkownik jest odpowiedzialny za prawdziwość danych wprowadzonych podczas rejestracji jako klient, które muszą być prawdziwe i kompletne.

 4. Użytkownik jest odpowiedzialny za prawidłowe zadeklarowanie liczby osób, które zajmą pokój lub mieszkanie.

 5. Użytkownik, który wypełnia formularz rezerwacji, musi być do tego upoważniony w imieniu wszystkich składników grupy objętej rezerwacją.

 6. Użytkownik zgadza się przestrzegać szczegółowych zasad obiektu turystycznego.

Formalizacja umowy

Sformalizowanie umowy następuje w tym samym momencie potwierdzenia dostępności usługi, akceptacji przez kontrahenta ogólnych warunków i jej płatności kartą kredytową w bramce płatniczej banku.

Przeprowadzane transakcje są szyfrowane za pomocą bezpiecznego systemu płatności zatwierdzonego przez bank, to środowisko gwarantuje, że informacje z kart kredytowych nie zostaną przechwycone, a zatem nie dotrą do rąk żadnej innej osoby, która to zrobi nie jest bankiem odpowiedzialnym za przetwarzanie dyspozycji płatniczych klienta. Całkowitą kwotę należy uiścić w samym obiekcie hotelowym lub wcześniej za pomocą środków płatności wymaganych podczas procesu rezerwacji, w zależności od rodzaju stawki wybranej przez klienta.

Cena rezerwacji obejmuje wyłącznie usługi wybrane i wyszczególnione w formularzu rezerwacji. Po zakończeniu rezerwacji otrzymasz na konto e-mail, że użytkownik dostarczył kupon rezerwacyjny i warunki umowy, które zostały już podane w procesie rezerwacji online.

Kupon lub pokwitowanie rezerwacji, który zawiera numer lokalizatora, a także szczegóły rezerwacji, musi zostać wydrukowany i zachowany przez użytkownika, aby mógł go dostarczyć po przybyciu do hotelu.

Właściciel witryny zastrzega sobie prawo do odrzucenia lub żądania dodatkowych informacji dotyczących tych rezerwacji, które nie przejdą kontroli bezpieczeństwa ustanowionych w naszym systemie handlu elektronicznego.

Zagadnienia ogólne

• Godziny otwarcia usług i obiektów (sklepów, basenów, zjeżdżalni, parków, rozrywki, restauracji, barów, przekąsek itp.) mogą się różnić, być ograniczone lub nawet zawieszone w zależności od data pobytu, pogoda, obłożenie, warunki sezonowe, konserwacyjne, organizacyjne lub jakiekolwiek inne.
  
• Schemat, który obejmuje napoje („z napojami”) odnosi się do wybranych napojów w ramach umowy usługi restauracyjne (obiady i/lub kolacje). W żadnym wypadku nie odnoszą się do napojów znajdujących się w barach lub innych punktach sprzedaży.
• Zawartość napojów objętych reżimem All Inclusive może się różnić bez wcześniejszego powiadomienia w zależności od dostępności produktów, organizacji siedziby lub z innego powodu. 

Oferty

Oferty będą ważne tylko w okresie określonym na stronie internetowej lub, w przypadku jego braku, w czasie, gdy są dostępne dla klientów w celu skutecznego zawierania umów. Oferty nie będą się kumulować, chyba że wskazano inaczej. przeciwnie. Aby zastosować cenę ofert lub promocji dla grup, klient musi przedstawić odpowiednią dokumentację potwierdzającą przynależność do tej grupy, w przeciwnym razie zostanie zastosowana cena bez rabatu. „Wyjątkowe korzyści z rezerwacji na www.clubhotelaguamarina.com” są uzależnione od dostępności. Przewaga „gwarantowanej najlepszej ceny” będzie zawsze porównywana ze stawką na takich samych warunkach, jak te oferowane na tej stronie.

Prawo wstępu

Ten zakład zastrzega PRAWO WSTĘPU dla tych osób, które:

• Zakłócić dobre samopoczucie, porządek lub dobrą atmosferę hotelu.
• Miej nieuprzejmą, agresywną, nieprzyjemną, nieprzyzwoitą lub nieodpowiednią postawę lub zachowanie w opinii odpowiedzialnego personelu hotelowego, zarówno osobiście, jak i w jakikolwiek inny sposób (telefon, portale społecznościowe, e-mail itp.) .< /li>
• Wykonywania niepożądanych działań (kradzież, rabunek, uszkodzenie itp.) na jakimkolwiek mieniu, niezależnie od tego, czy należy on do hotelu, klientów, pracowników, dostawców lub jakiejkolwiek innej osoby fizycznej lub prawnej; a także niepożądane działania (irytacja, zastraszanie, obelgi, agresja fizyczna lub psychiczna itp.) wobec dowolnej osoby.
• Niestosowanie się do obowiązujących przepisów prawa, a także wewnętrznych regulacji hotelu, opublikowanych na jego stronie internetowej www.clubhotelaguamarina.com.
• Współpracuj, wspieraj, zachęcaj, zachęcaj, ukrywaj lub w jakikolwiek sposób ułatwiaj innym wykonanie któregokolwiek z powyższych.

W przypadku wydalenia klientowi nie zostanie zwrócona żadna kwota, z wyjątkiem podatku turystycznego.

Check-in

Podczas procesu zameldowania (online lub osobiście) klient musi okazać kartę bankową, która będzie powiązana z jego rezerwacją oraz kartę lub karty RFID dostarczane wszystkim gościom objętym rezerwacją wraz z hotelową bransoletką dostępu. Ta karta bankowa będzie używana jako gwarancja, jak również do obciążenia płatności, które klient dokonuje tą drogą w autoryzowanych punktach sprzedaży. Klient może poprosić w recepcji o dezaktywację powiązania między jego kartą bankową a jedną lub kilkoma dostarczonymi kartami RFID. Hotel nie zatrzyma ani nie obciąży wspomnianej karty, która nie odpowiada wyżej wymienionym koncepcjom.

Język

Językiem mającym zastosowanie do niniejszych Ogólnych Warunków Umowy jest język hiszpański. Dlatego w przypadku jakichkolwiek sprzeczności w którejkolwiek z wersji dostarczonych w innych językach, wersja hiszpańska będzie miała pierwszeństwo.

Zmiana Warunków Ogólnych.

Właściciel strony zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków Ogólnych w dowolnym momencie i bez wcześniejszego powiadomienia, poprzez opublikowanie nowych warunków na tej stronie. Jeżeli jakakolwiek klauzula zawarta w niniejszych warunkach zostanie uznana, w całości lub w części, za nieważną lub nieskuteczną, taka nieważność lub nieskuteczność będzie dotyczyć tylko tego postanowienia lub jego części, która jest nieważna lub nieskuteczna, z zachowaniem ogólnych warunków we wszystkim innym, z uwzględnieniem takich świadczenia lub jego części, na którą ma wpływ nieumieszczenie.

Jurysdykcja i obowiązujące prawo.

Strony umowy wyraźnie i dobrowolnie poddają się jurysdykcji i sądom Balearów w celu rozwiązywania konfliktów wynikających z interpretacji i stosowania niniejszej umowy. Obowiązującym ustawodawstwem będzie hiszpański.