ACHTUNG: Überprüfen Sie sorgfältig die Details Ihrer Reservierung sowie den Inhalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, bevor Sie mit der Annahme fortfahren.

• Ankunftszeit (Check-in) bei der Touristeneinrichtung: von 14:00 Uhr bis 23:59 Uhr. 
  
• Abfahrtszeit (Check-out) bei der Touristeneinrichtung: bis 11:00 Uhr.
• Haustiere sind nicht erlaubt.
  
• Die Reinigung erfolgt täglich, um die besten Hygiene- und Sicherheitsbedingungen zu gewährleisten.
• Die exklusiven Vorteile zum Weiterbuchen auf der offiziellen Website, insbesondere früher Check-in und später Check-out, unterliegen der Verfügbarkeit.
• Die balearische Kurtaxe ist nicht im Preis inbegriffen und wird vom Kunden beim Check-in bezahlt -in (3,30 € pro Person und Aufenthaltstag). Gesetz 2/2016 vom 30. März des Parlaments der Balearen.
  
• Das Rauchen ist in allen Bereichen des Komplexes verboten, mit Ausnahme der Außenbereiche, die nicht für Kinder bestimmt sind. Gesetz 42/2010 vom 30. Dezember 2010, das das Gesetz 28/2005 vom 26. Dezember über Gesundheitsmaßnahmen gegen das Rauchen ändert.
  
• Das Hotel akzeptiert Zahlungen per:
  • Banküberweisung.
  • Kredit-/Debitkarte.
  • Bargeld bis zu einem Höchstbetrag von 1.000 € gemäß dem Gesetz 11/2021, das am 10. Juli 2021 im BOE veröffentlicht wurde.

Balearische Kurtaxe

Wir teilen Ihnen mit, dass das Parlament der Balearen ab dem 1. Juli 2016 eine Steuer auf Aufenthalte in allen touristischen Einrichtungen auf den Balearen eingeführt hat: Gesetz 2/2016 vom 30. März über die Steuer auf touristische Aufenthalte auf den Balearen.

Die Steuer beträgt 3,00 € zzgl. 10 % MwSt. pro Person und Aufenthaltstag in einem gehobenen 3* Sterne Hotel. Der anwendbare Steuersatz variiert je nach Kategorie der Einrichtung.

Die folgenden Aufenthalte sind von dieser Steuer befreit:

a) Personen unter 16 Jahren.

b) Aufenthalte, die aufgrund höherer Gewalt durchgeführt werden.

c) Aufenthalte von Personen aus gesundheitlichen Gründen.

d) Aufenthalte, die von Sozialprogrammen der öffentlichen Verwaltungen aller Staaten der Europäischen Union bezuschusst werden.

Eine Ermäßigung von 50 % wird auf den Steuersatz für den neunten und die folgenden Tage desselben Aufenthalts gewährt.

Ein Rabatt von 75 % wird für Aufenthalte in der Nebensaison gewährt, die im Gesetz als Zeitraum vom 1. November bis 30. April des Folgejahres definiert sind (Änderung von Abschnitt 2 von Artikel 13 Gesetz 2/2016).

Stornierungs- und Änderungsrichtlinie für Reservierungen

Die vorgenommene Reservierung kann gemäß dem vertraglich vereinbarten Preis storniert oder geändert werden:

• Zahlung im hotel Tarif
  • Kostenlose Stornierung und Änderung, wenn sie vor 7 Tagen vor dem Anreisedatum vorgenommen werden, es sei denn, es wurde während des Vertragsabschlusses anders angegeben.
  • Kommunikation per E-Mail: hola@clubhotelaguamarina.com oder über die Website. 
    
  • Geben Sie immer den Ort Ihrer Reservierung an.
  • Die Bank Gebühren, die durch die Stornierung oder Änderung der Reservierung entstehen, gehen zu Lasten des Kunden.
    
  • Im Falle von Änderungen:
    • Der Erfolg der Änderung hängt von der Verfügbarkeit ab das Hotel zum Zeitpunkt der Anfrage.
    • Der Preis kann sich je nach vorgenommener Änderung ändern.
    • Spätanreisepolitik: Ihr Zimmer ist bis 23:59 Uhr am Tag des Check-in garantiert. Wenn Sie nach 23:59 Uhr anreisen, informieren Sie uns bitte im Voraus, da das Hotel die Verfügbarkeit der Zimmer nach dieser Zeit nicht mehr garantieren kann.
    • Nichterscheinen: Falls Sie am Tag des Check-ins nicht im Hotel erscheinen, kann das Hotel Ihr Zimmer nicht garantieren und stellt Ihnen 100% der Kosten in Rechnung.
    • Im Falle einer außerplanmäßigen Abreise oder eines vorzeitigen Auschecken wird der Betrag des Aufenthalts nicht zurückerstattet.

• Zahlen sie in bequemen raten Tarif
  • Ersteinzahlung von 5 % des Gesamtbetrags zum Zeitpunkt der Buchung.
    
  • Nicht - erstattungsfähige Kaution.
    
  • Der Restbetrag wird in Raten abgebucht, flexibel und erstattungsfähig bis zu 5 Tage vor Ankunft in der Unterkunft.
    
  • Erlaubt Änderungen und Stornierungen bis zu 5 Tage vor Anreise. Mitteilung per E-Mail: hola@clubhotelaguamarina.com oder über die Website.
  • Spätanreisepolitik: Ihr Zimmer ist bis 23:59 Uhr am Tag des Check-in garantiert. Wenn Sie nach 23:59 Uhr anreisen, informieren Sie uns bitte im Voraus, da das Hotel die Verfügbarkeit der Zimmer nach dieser Zeit nicht mehr garantieren kann.
  • Nichterscheinen: Falls Sie am Tag des Check-ins nicht im Hotel erscheinen, kann das Hotel Ihr Zimmer nicht garantieren und stellt Ihnen 100% der Kosten in Rechnung.
  • Im Falle einer außerplanmäßigen Abreise oder eines vorzeitigen Auschecken wird der Betrag des Aufenthalts nicht zurückerstattet.

• Jetzt zahlen und sparen Tarif (nicht erstattungsfähig)
  • Änderungen oder Stornierungen sind nicht zulässig, sofern im Buchungsprozess nicht anders angegeben.
  • Spätanreisepolitik: Ihr Zimmer ist bis 23:59 Uhr am Tag des Check-in garantiert. Wenn Sie nach 23:59 Uhr anreisen, informieren Sie uns bitte im Voraus, da das Hotel die Verfügbarkeit der Zimmer nach dieser Zeit nicht mehr garantieren kann.
  • Nichterscheinen: Falls Sie am Tag des Check-ins nicht im Hotel erscheinen, kann das Hotel Ihr Zimmer nicht garantieren und stellt Ihnen 100% der Kosten in Rechnung.
  • Im Falle einer außerplanmäßigen Abreise oder eines vorzeitigen Auschecken wird der Betrag des Aufenthalts nicht zurückerstattet.

Eigentümer der Website

Es ist das Unternehmen Promotora Menorquina de Turismo S.A., verantwortlich und Eigentümer dieser Website, mit Adresse in  Avenida Menorca 64, 3º Derecha - 07703 Maó Menorca, Steueridentifikationsnummer A07022254.

Pflichten des Nutzers

 1. Der Nutzer akzeptiert diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und stimmt ihnen zu, die er vollständig versteht und versteht.

 2. Der Nutzer erklärt, dass er volljährig und geschäftsfähig ist, um die auf dieser Website angebotenen Dienste in Anspruch zu nehmen.

 3. Der Benutzer ist für die Richtigkeit der bei der Registrierung als Kunde eingegebenen Daten verantwortlich, die wahrheitsgemäß und vollständig sein müssen.

 4. Für die korrekte Angabe der Anzahl der Personen, die das Zimmer oder Apartment bewohnen werden, ist der Nutzer verantwortlich.

 5. Der Benutzer, der das Reservierungsformular ausfüllt, muss dazu berechtigt sein, dies im Namen aller Komponenten der Gruppe zu tun, die in der Reservierung enthalten sind.

 6. Der Benutzer verpflichtet sich, die besonderen Regeln der touristischen Einrichtung einzuhalten.

Formalisierung des Vertrages

Der Vertragsabschluss erfolgt gleichzeitig mit der Bestätigung der Verfügbarkeit des Dienstes, der Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Vertragspartner und seiner Zahlung per Kreditkarte im Zahlungsgateway der Bank.

Die durchgeführten Transaktionen werden durch ein sicheres Zahlungssystem verschlüsselt, das von der Bank unterstützt wird. Diese Umgebung garantiert, dass die Informationen der Kreditkarten nicht abgefangen werden und daher nicht in die Hände einer anderen Person gelangen, die dies tut nicht die mit der Abwicklung der Zahlungsaufträge des Kunden beauftragte Bank. Der Gesamtbetrag muss je nach der vom Kunden gewählten Tarifart im Hotelbetrieb selbst oder zuvor mit dem während des Reservierungsvorgangs erforderlichen Zahlungsmittel bezahlt werden.

Der Preis der Reservierung beinhaltet ausschließlich die ausgewählten und im Reservierungsformular aufgeführten Leistungen. Am Ende der Reservierung erhalten Sie im E-Mail-Konto, dass der Benutzer den Reservierungsgutschein und die Vertragsbedingungen bereitgestellt hat, die bereits im Online-Reservierungsprozess bereitgestellt wurden.

Der Voucher oder Beleg der Reservierung, der die Locator-Nummer sowie die Details der Reservierung enthält, muss vom Benutzer ausgedruckt und aufbewahrt werden, um ihn bei der Ankunft im Hotel abzugeben.

Der Eigentümer der Website behält sich das Recht vor, Reservierungen abzulehnen oder zusätzliche Informationen zu verlangen, die die in unserem elektronischen Handelssystem eingerichteten Sicherheitskontrollen nicht bestehen.

Allgemeine Überlegungen

• Die Öffnungszeiten von Dienstleistungen und Einrichtungen (Geschäfte, Schwimmbäder, Rutschen, Parks, Unterhaltung, Restaurants, Bars, Snacks usw.) können variieren, beschränkt oder sogar ausgesetzt sein Datum des Aufenthalts, Wetter, Belegung, Saison, Wartung, organisatorische oder andere Bedingungen.
  
• Die Programme, die Getränke enthalten ("mit Getränken"), beziehen sich auf eine Auswahl von Getränken im Vertrag Restaurantbetrieb (Mittag- und/oder Abendessen). In keinem Fall beziehen sie sich auf Getränke, die in den Bars oder anderen Verkaufsstellen enthalten sind.
• Der Inhalt der im All-Inclusive-Programm enthaltenen Getränke kann ohne vorherige Ankündigung je nach Verfügbarkeit von Produkten, Organisation oder der Einrichtung oder aus einem anderen Grund. 

Angebote

Die Angebote gelten nur während des auf der Website festgelegten Zeitraums oder andernfalls während der Zeit, in der sie Kunden für einen wirksamen Vertragsabschluss zugänglich sind. Die Angebote sind nicht miteinander kumulierbar, sofern nicht anders angegeben. Um den Preis von Angeboten oder Aktionen für Gruppen anzuwenden, muss der Kunde die entsprechenden Unterlagen vorlegen, um seine Mitgliedschaft in dieser Gruppe nachzuweisen, andernfalls wird der Preis ohne Rabatt angewendet. Die "exklusiven Vorteile für die Buchung auf www.clubhotelaguamarina.com" unterliegen der Verfügbarkeit. Der „bestpreisgarantiert“-Vorteil wird immer mit einem Tarif verglichen, der zu den gleichen Konditionen wie auf dieser Website angeboten wird.

Zulassungsrecht

Diese Einrichtung behält sich das ZUGANGSRECHT für Personen vor, die:

• Das Wohlbefinden, die Ordnung oder die gute Atmosphäre des Hotels stören.
• Eine unhöfliche, gewalttätige, unangenehme, ungehörige oder unangemessene Einstellung oder ein unangemessenes Verhalten nach Meinung des verantwortlichen Hotelpersonals haben, sowohl persönlich als auch auf andere Weise (per Telefon, soziale Netzwerke, E-Mail usw.).< /li>
• Durchführung unerwünschter Handlungen (Diebstahl, Raub, Beschädigung usw.) an Eigentum, unabhängig davon, ob es dem Hotel, Kunden, Mitarbeitern, Lieferanten oder einer anderen natürlichen oder juristischen Person gehört; sowie unerwünschte Handlungen (Belästigung, Einschüchterung, Beleidigungen, physische oder psychische Aggression usw.) gegen eine Person.
• Nichteinhaltung geltender gesetzlicher Vorschriften sowie der internen Vorschriften des Hotels, die auf seiner Website www.clubhotelaguamarina.com veröffentlicht sind.
• Mit anderen zusammenarbeiten, ihnen helfen, sie ermutigen, ermutigen, vertuschen oder ihnen in irgendeiner Weise dabei helfen, eines der oben genannten Dinge zu tun.

Im Falle einer Ausweisung wird dem Kunden außer der Kurtaxe kein Betrag zurückerstattet.

Check-in

Während des Check-in-Vorgangs (online oder persönlich) muss der Kunde eine Bankkarte vorlegen, die mit seiner Reservierung verknüpft wird, und die RFID-Karte oder -Karten, die allen Gästen bei ihrer Reservierung zusammen mit dem Hotelzugangsarmband ausgehändigt werden. Diese Bankkarte dient als Garantie sowie zur Belastung der Zahlungen, die der Kunde auf diesem Weg an autorisierten Verkaufsstellen tätigt. Der Kunde kann an der Rezeption verlangen, dass die Verbindung zwischen seiner Bankkarte und einer oder mehreren der gelieferten RFID-Karten deaktiviert wird. Das Hotel nimmt keine Einbehaltung oder Belastung dieser Karte vor, die nicht den vorgenannten Konzepten entspricht.

Sprache

Die für diese Allgemeinen Vertragsbedingungen geltende Sprache ist Spanisch. Im Falle von Widersprüchen in einer der in anderen Sprachen bereitgestellten Versionen hat daher die spanische Version Vorrang.

Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Der Eigentümer der Website behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Bedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern, indem er die neuen Bedingungen auf dieser Website veröffentlicht. Wenn eine in diesen Bedingungen enthaltene Klausel ganz oder teilweise für nichtig oder unwirksam erklärt wird, betrifft diese Nichtigkeit oder Unwirksamkeit nur diese Bestimmung oder den Teil davon, der nichtig oder unwirksam ist, wobei die allgemeinen Bedingungen in allem anderen unter Berücksichtigung dieser weiterbestehen Bereitstellung oder der Teil davon, der von der Nichtplatzierung betroffen ist.

Gerichtsstand und anwendbares Recht.

Die Vertragsparteien unterwerfen sich ausdrücklich und freiwillig der Gerichtsbarkeit und den Gerichten der Balearen zur Lösung von Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung und Anwendung dieses Vertrages ergeben. Die anwendbare Gesetzgebung ist Spanisch.